Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXIVI)...

* No es tan complejo prever los cambios. Lo que nos ocurre normalmente es que tenemos una venda que nos impide ver más allá (Dioni Nespral)

* La innovación ocurre a todas horas. Los mercados cambian a velocidades de vértigo lo que hace que numerosas empresas entren en crisis. ¿Son estas crisis evitables? Yo creo que sí. Evidentemente no es fácil. Cualquiera puede decir esto una vez pasado, pero no es sencillo cuando estás en pleno descenso de ventas y de oportunidades

* Ahí fuera, el cambio se produce a una velocidad inusual. El dinamismo es espectacular y la posibilidad de montarse en el tren de la innovación y del futuro se hace inviabl e para todos los empresarios

* La solución a esta situación sólo se puede buscar en el uso de nuevas tendencias empresariales con el objetivo de relanzar el ritmo de la empresa al nivel requerido por el futuro. Por tanto, no es tanto resolver el presente, sino prepararse para el futuro. Estar siempre lo más adelantado posible

* Entender el ciclo de las empresas debería ser materia obligada en las Cámaras de Comercio e instituciones empresariales. Sólo desde aquí y con programas de alta capacidad innovadora podemos entender que el futuro está en nuestras manos y que los ciclos se pueden llegar a controlar

* La duración de los ciclos ha cambiado totalmente. Hoy día los ciclos se acortan de manera drástica y la incertidumbre por los resultados de los productos y los proyectos aumenta a medida que el mismo está en el mercado. Ya no sólo es válida la creación, es necesaria la innovación total. Y ésta incluye muchos conceptos en ámbitos complejos y cambiantes

* El valor de la empresa ya no es el que muestra su balance, el financiero. El valor es algo también cambiante y que se demuestra no sólo de forma cuantitativa, sino también cualitativa. El valor puede ser actualmente minúsculo e irrelevante a nivel contable pero puede encerrar un gran potencial en el interior de nuestras acciones y en las aportaciones a futuro del auténtico motor del valor: las personas que trabajan en la organización

* El ordenamiento jurídico es complejo y muy clásico. Los derechos establecidos llevan consigo la determinación de pocas opciones a la hora de desarrollar una empresa. Pero cada vez se incide más sobre como van a formarse las empresas en el futuro. Y es una forma inmensamente atractiva: la participación real y el concepto ganar-para-ganar

* No estamos hablando de participar en los beneficios empresariales, no estamos hablando de participación en acciones. Va más allá. Va en el concepto de reparto empresarial al grupo como generador de nuevas ideas. Es un concepto de ramificaciones con capital compartido de una empresa matriz, que mantendrá su papel actual, pero cuyo objetivo ya no es tanto la remuneración a los inversores y accionistas como la participación en el desarrollo profesional y personal de sus trabajadores

* En un entorno donde las personas van a demandar una mayor participación en ocio, se plantea como herramienta de retención, la motivación para aquel los que pueden generar un valor especial en la organización. Y esta motivación no será ni económica, ni de salario en especie. Será de propiedad compartida. Y no solo de propiedad en la empresa matriz, sino de coparticipación en los proyectos ideados. El valor no está en la persona que trabaja y de ahí se inserta “sin retorno” en la compañía. El valor de la idea debe permanecer en la persona. Y esa permanencia implicará copropiedad y ramificación

* Otro concepto empresarial emergente vendrá de la mano de las microempresas, potenciales creadoras de valor añadido. A este efecto, una regulación laboral moderna debe de implantarse en la sociedad mercantil. Es absurdo contemplar exigencias fiscales imposibles de mantener para los comienzos de empresas que tienen un alto potencial de crecimiento en el medio y largo plazo

* Las empresas están enfrascadas en el día a día. Pero eso no debería ser así para los entrenadores de las mismas: los directivos, los gestores. Estos se resisten a desarrollar plenamente su trabajo. El empresario, el gestor o el directivo, deben estar con un ojo en el presente y otro en el futuro. Muy al contrario, no sólo no son entrenadores sino que se convierten en jugadores. Y muy pocos, por no decir ninguno, ha podido realizar ambos trabajos de forma satisfactoria

* Esta falta de visión de empresa, lleva a una situación sin salida. Los gestores no avanzan pues revisan absolutamente todo y además el día a día genera un añadido extra de trabajo “no ejecutivo”

* Aunque nos parezca mentira, se halla aquí una de las mayores barreras a la innovación: la organización de las jerarquías. De nada vale tener una actitud abierta a procesos innovadores, si tienen que discurrir entre las complejas carreteras de la jerarquía. Un gran porcentaje de los intentos de cambio y adaptación por parte de las empresas quedan reducidos a la nada debido a las injerencias de la jerarquía clásica

Jeff Israely: «El periodista tendrá que inventar algo para formar parte del futuro»...

Por la cabeza de Jeff Israely (Nueva York, EEUU, 1968) pasó la misma idea que ronda ahora mismo la mente de muchos periodistas de todo el mundo: montar su propio medio de comunicación. La diferencia es que él decidió ponerla en marcha. Fue hace año y medio cuando este corresponsal en Francia de la revista estadounidense Time se puso manos a la obra y emprendió un camino tan apasionante como complejo y, a veces, aterrador.

Para un periodista de la vieja escuela, ajeno al mundo empresarial y al de las nuevas tecnologías, el proceso ha sido largo y difícil, repleto de certezas e incertidumbres, idas y venidas, ilusiones y decepciones que publica periódicamente en su blog News Launch Diary. Ahora, empieza a ver la luz al final de un camino que pretende que acabe en la creación de una gran empresa informativa internacional.

En un momento en que los corresponsales extranjeros son las primeras víctimas de la crisis y en que se buscan nuevas fórmulas de información local, Israely está convencido de que cada vez es más necesaria una perspectiva global de este mundo. Y parece decidido a encontrarla, aunque tenga que buscarla solo.

Lleva muchos años informando desde Italia y desde Francia; sobre el Papa, Berlusconi, Sarkozy… y de pronto se ve usted rodeado por prototipos HTML, planes de negocio y presentaciones de PowerPoint. ¿Qué opinan de esto sus familiares, colegas y amigos?
Mucha gente fuera de este negocio no sabe realmente lo que está sucediendo ni cómo toda la estructura de la industria está cambiando, desmoronándose e implosionando. Se preguntan por qué no sigo escribiendo para la revista Time, haciendo periodismo tradicional. En el mundo exterior podría no estar tan claro lo grande que es este cambio, pero obviamente mis colegas y mi familia saben que esta transformación está sucediendo y creen que no hay tiempo que perder. Cada día está más claro que el periodista individual tendrá que inventar algo por sí mismo si quiere seguir formando parte del futuro.

¿Cree que este camino de emprendedor que usted ha tomado será la única vía en el futuro?, ¿será posible ser periodista sin ser emprendedor?
Creo que siempre habrá un cierto número de trabajos fijos a tiempo completo. Los medios tradicionales necesitarán una plantilla núcleo para cubrir noticias y todos necesitaremos agencias, como The Associated Press y Reuters. Así que habrá trabajos fijos para periodistas, pero cada vez menos. La carrera profesional que se abría ante un periodista cuando yo empecé ya no está allí. Para alguien que quiera construir algo y crecer como profesional, habrá cada vez más razones para intentar crear algo por su cuenta. En el caso de mi proyecto, es algo que requiere construir un negocio y aprender a manejar una plantilla, pensar en modelos de negocio, en crear ingresos… El periodista individual, ya tenga un blog o sea colaborador, tendrá que pensar en generar ingresos, en qué productos puede elaborar, en cómo convertirse en una marca. Creo que nos dirigimos definitivamente a esta forma de pensar y ya no podremos decir que nuestro trabajo es sólo informar y escribir historias, porque no bastará con eso. Un grave fallo de las grandes organizaciones es mantener a los periodistas al margen de asuntos como cómo llegar a los lectores, crear audiencias e ingresos, porque tienen mucho que decir sobre esto.

Sé que no quiere dar detalles de su proyecto, pero ¿podría resumirlo en una frase?
No, todavía no puedo dar detalles, pero sí decir que pretendo crear una empresa informativa con una perspectiva global.

Y ¿dónde está el dinero? He leído que se había planteado incluir contenido premium e incluso la creación de una empresa sin ánimo de lucro.
En las próximas dos semanas tendré listo un prototipo del sitio web y entonces iré a buscar a los inversores. Desde el principio, la idea ha sido crear una empresa con ánimo de lucro, pero iré donde esté el dinero y cada vez hay más dinero en fundaciones que ayudan a la empresas que empiezan. Tal vez parta de un modelo mixto, pero intentaré conseguir dinero de los inversores, lanzar un sitio pequeño, captar audiencia y entonces intentarlo con el capital riesgo. Cuando hice el plan de negocio, me planteé lanzarlo con una plantilla amplia, pero a medida que pasa el tiempo me doy cuenta de que hay que lanzarlo más pequeño, construir la audiencia poco a poco y luego tratar de hacerlo crecer.

Al principio era reticente a usar los blogs, pero ahora ha abrazado la nuevas tecnologías: blog, Twitter… ¿Por qué este cambio, cree que serán herramientas necesarias para el periodismo en el futuro?
Se me ocurrió la idea hace unos meses. Primero, como medio para conectar con quien está viviendo la misma que experiencia que tú. Y es asombroso cómo ha respondido la gente, cómo comparte sus experiencias y sus contactos. El blog y Twitter han abierto estos canales de colaboración. Por otra parte, al usar estas herramientas yo comparto unas experiencias que pueden servir a otros en sus proyectos. Esta conversación a través de las redes sociales es asombrosa, mientras los periodistas suelen estar en cierto modo aislados, concentrados en su historia y con una idea clara de cómo hacer su trabajo. Pero hay otras formas de hacerlo, otras formas de compartir y de crear audiencias. Creo que son un medio muy bueno para contar mi proyecto y para crear el germen de su audiencia. Además, el proceso de escribir un blog me ayuda a aclarar mis propios pensamientos.

Usted conoce bien la cultura europea. ¿Qué diferencias ve entre los medios digitales estadounidenses y los europeos?, ¿está Estados Unidos mejor preparado para el futuro?
Las empresas informativas de Estados Unidos se están desintegrando más rápidamente que en Europa, para bien o para mal. La realidad de lo que está pasando cada vez está más clara para el periodista de aquél país, que para el europeo, donde hay más protección del empleo y un sentimiento mayor de que los periódicos son un bien social. Pero creo que a estas alturas las diferencias no son tan grandes y en ambos sitios hay una resistencia a la situación, porque los humanos nos resistimos a pensar que las cosas deben ser como debían ser, hasta que no quedan alternativas.

Como corresponsal extranjero, soy el primero que se da cuenta de estos cambios, porque solemos ser los primeros en ser víctimas de las reducciones de costes. Pero también hay despidos masivos en los periódicos locales y un nuevo mundo está naciendo. Cuando entré en Twitter tuve la curiosa sensación de que llegaba tarde, pero a tiempo. Me parece muy claro que éste es uno de los nuevos modelos de comunicación, y aunque te castigas por no haber entrado antes, ves que puedes emerger rápidamente y empezar a vivir esta realidad.

Como corresponsal extranjero, ¿cree que habrá una mejor cobertura de la información?
La respuesta directa es no. La cantidad de noticias cubiertas desde un determinado lugar está descendiendo rápidamente. Me refiero a los reportajes que vienen de todo el mundo. Pero es una paradoja, porque parece que cada vez hay más, que cada vez se escribe más sobre asuntos globales, ya que todo el mundo puede opinar ahora. Pero si se mira con detenimiento lo que se lee y quién lo está escribiendo, suele ser un centenar de personas que hablan sobre un hecho, una historia de la que The Associated Press, The New York Times o el diario ABC han escrito. Es decir, puede encontrarse a cien blogueros hablando sobre una nueva ley en Barcelona, pero lo hacen sobre una sola historia publicada. Hay un montón de opinión y análisis, pero cada vez menos información, menos noticias. Y no creo que esto vaya a cambiar en un plazo breve, porque los corresponsales extranjeros con experiencia son caros y sus noticias no son críticas para las empresas informativas. Si se miran las cifras, el problema no está en que las empresas informativas no contraten a corresponsales fijos, sino que ni siquiera contraten a colaboradores o que los que contraten hagan su trabajo más cerca de la rapidez, la opinión y el análisis que del reportaje. Mi proyecto pretende ayudar a llenar este hueco, pero no creo que a corto o medio plazo tengamos mejor información.

¿Qué cambios tendrán que hacer las grandes compañías de medios para sobrevivir en estos tiempos de cambio?
Necesitan encontrar el mecanismo para permitir a los periodistas y a los nuevos proyectos ser parte de su estructura. Como sucede en Silicon Valley, en las empresas tecnológicas grandes, como Google, que invierten en pequeñas empresas. Las compañías de medios deberían hacer lo mismo. No digo que tengan que invertir en mí [risas], pero creo que existe una resistencia institucional a cambiar el núcleo de su producto. Un modo de cambiar su cultura y el modo en que hacen las cosas es permitir que la innovación venga de fuera, algo menos caro que intentar cambiar lo que hacen tradicionalmente. Por otro lado, tendrán que hacer lo que los periodistas tratamos de hacer individualmente: abrazar los nuevos medios de comunicación y de contar las historias. La buena noticia es que los costes son mucho menores y puedes llevar tus noticias a lectores de todo el mundo, sin tener que pagar la impresión y la distribución. Por otra parte, cuentan con algo que los pequeñas compañías luchan por conseguir: la credibilidad de sus marcas. Pero es difícil, porque que el campo de juego ha cambiado y las barreras de entrada ya no existen. Necesitan coger lo mejor que tienen, hacerlo más flexible y averiguar nuevas formas de aprovechar la tecnología.
¿Qué es lo más importante que ha aprendido durante este año?
A mantener mi mente abierta y a aceptar los cambios. Al mismo tiempo, me he dado cuenta de que las habilidades y la experiencia de alguien que ha trabajado casi 20 años para los medios no tienen demasiado valor. Necesito encontrar la forma de integrarlos en el nuevo escenario, lo que me parecía aterrador porque nunca he sido parte de la revolución tecnológica. Pero lo básico no es tan difícil de aprender -montar un blog o aprender los trucos de Twitter-, y aunque parece aterrador visto desde fuera, cuando te pones enfrente de ello no es tan difícil. Dicho esto, el reto de levantar algo y ponerlo a andar es muy duro y requiere de lo mismo que requiere el periodismo: paciencia y persistencia. Hacer todo paso a paso, en un proceso en el que no hay soluciones mágicas.

¿Qué consejo daría al periodista que piensa en estos momentos hacer lo mismo que usted?
Desafortunadamente, no puedo dar ninguno concreto sobre el proyecto, porque no lo he lanzado todavía. Pero para el proceso de preparación, el primer consejo sería: No dejes tu trabajo. Será un proceso largo y es mejor mantener ambas cosas hasta que puedas dejar atrás la antigua. Agárrate a lo que tienes y construye poco a poco. En los primeros meses, no se lo dirás a la familia y a los colegas, pero no hay razón para ser tímido sobre este asunto. Así que el principal consejo es: Habla con todo el mundo, porque te ayudará a aclarar tus ideas y te sorprenderá lo mucho que la gente puede aportarte. Y sigue adelante.

Via: Abc.es

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXIVI)...

* En forma: Por supuesto huyendo de juicios de val or, aportando toda la información que se tenga y cuando se tenga, con un lenguaje apropiado y de acuerdo con las “normas de comunicación” de la empresa en la que se esté. En algunos casos lo mejor será una conversación informal, en otros casos una comunicación formal privada, en otros casos una comunicación informal pero de la que quede un registro, en otros casos solicitar una reunión para discutir un problema con la presencia de los involucrados, etcétera

* Cadena de mando: Que incluye a tu superior jerárquico directo, pero que lo trasciende. Al final, nuestra responsabilidad última no está con nuestro superior directo, sino con quien te haya contratado (generalmente una sociedad), así que la responsabilidad última es con dicha sociedad y en el caso de que cotice en bolsa, con los accionistas mayoritarios de esa sociedad. Por supuesto, lo normal será que baste con interactuar con nuestro superior directo, pero si se produjera alguna situación anómala, conviene recordar quién paga la nómina

* Colaboradores “de dentro”: Muy habitualmente nos relacionamos con responsables de otros departamentos, y las más de las veces hay, por no entrar en detalles, fricciones que tienen que ver con intereses contrapuestos. Aquí es muy importante intentar resolver los problemas a nuestro nivel consensuando con nuestros iguales de otros departamentos las actuaciones, sin escalar el problema si no es necesario ni “puentear” a responsables en otros departamentos, para favorecer una comunicación fluida que fomente la confianza mutua. En cualquier caso, recomiendo una reunión en la que se establezca la forma de comunicación inter-departamental de forma clara

* Colaboradores “de fuera”: Ellos también son parte del equipo de trabajo, pero normalmente sólo se tiene en cuenta al cliente, y son muchos más

* El cliente: Sin duda “la parte” más importante a tener en cuenta y creo que, una forma de actuar útil es pensar, al menos el 50% del tiempo, como si formaras parte del equipo del cliente y auditaras el trabajo de tu grupo como si fuera una subcontrata (pero siendo tú el responsable único de los resultados a ojos del cliente

* Distribuidores: Si no les ayudamos a hacer bien su trabajo tendremos problemas, y no estoy sólo hablando de precios y plazos de entrega, que también, sino sobre todo de una intermediación adecuada con los fabricantes a quienes representan. ¿Para qué exigir con urgencia cosas que sabes que no vas a utilizar hasta dentro de unos meses? ¿Por qué no compartir con ellos la parte de la planificación con cuyo conocimiento el los pueden realizar mejor su trabajo?

* Fabricantes: Se supone que el distribuidor en general es la cara del fabricante ante tu empresa, pero nunca me he quedado ahí y nunca me he arrepentido de ello. Es conveniente establecer una relación a tres bandas con los fabricantes de los componentes críticos y/o estratégicos. Es útil concertar una cita con el fabricante en presencia de su distribuidor para nuestra empresa y establecer una relación de confianza en el marco de un NDA

* De esta forma conseguimos involucrar al fabricante en el proyecto y éste se beneficia con mejor información sobre el roadmap de sus productos. Además, como efecto colateral, ayudamos al distribuidor a intermediar más fácilmente con estos fabricantes, propiciando lo que me gusta llamar “tormenta de empatías” o “tormenta de sinergias”, pues es lo que se trata de fomentar: empatías/sinergias con nuestra empresa en general y con el proyecto en marcha en particular

* Eran las ocho de la tarde de un ocho de noviembre de 2007 cuando Jon vio en la alerta de su PDA que había recibido un nuevo correo electrónico. Era de uno de sus principales clientes. Aunque ya era su hora de salida, decidió abrirlo e imprimirlo, una costumbre que seguía sin poder abandonar a pesar de que era el impulsor de la última campaña de comunicación que se estaba desarrollando tanto a nivel interno como externo: la oficina sin papel

* Comenzó a leer el e-mail impreso que trataba sobre unas informaciones que habían llegado a oídos del cliente sobre unos hipotéticos problemas de fiabilidad de su producto estrella, que suponía más del 50% de sus ingresos. Sin embargo, dado que la fuente que se citaba, un portal digital llamado meneame.com que ni siquiera le sonaba, Jon decidió dejar el asunto hasta hablar con algunos de sus compañeros al día siguiente

* Ya en el coche recibió una llamada telefónica de uno de sus principales proveedores, preocupado ante unas informaciones, que había escuchado su hijo en un podcast financiero, que indicaban que la empresa pasaba por un grave problema de liquidez. Jon no salía de su asombro. En menos de una hora habían surgido dos problemas que afectaban directamente a su departamento. Aunque lo cierto es que ninguno de ellos parecía ser difícil de controlar por su maquinaria. No en vano, más de 20 años en cargos similares le habían ayudado a conocer todos los vericuetos para controlar problemas de mayor calado

* Sin embargo, al llegar a las instalaciones deportivas para disputar un encuentro de squash se encontró con un nuevo problema. Su contrincante no era otro que “el gran jefe” que, con un cabreo monumental, le pedía explicaciones sobre una filtración de uno de sus proyectos más ambiciosos y secretos. Al parecer, en la feria mundial del sector, de la que acababa de llegar, el director general había escuchado algunas informaciones que era imposible que conociera la competencia

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXIV)...

* Realmente creo que ésto es así de sencillo, y así de complicado. Si a alguien le apetece un estudio más completo y mejor elaborado, el libro The talent management handbook: creating organizational excellence by identifying, developing, and promoting your best people” de Lance y Dorothy Berger. Si queréis algo más que mi opinión, y algo menos que el libro que os recomiendo esta monografía en español

* Bien, ya tenemos el talento, y por tanto, a las personas que lo almacenan para nuestra organización. Ahora sólo queda poner a las personas a trabajar en aras de un objetivo empresarial. No voy a entrar en el mundo de la creación de equipos coordinados, de la importancia de contar con personas “de equipo” más que con expertos huraños, ni tampoco voy a entrar en el arte de la resolución de los conflictos que surgen diariamente, pues todas estas situaciones pueden ser muy dispares, y además es un tema suficientemente trillado

* En este artículo me voy a centrar en un tema poco explorado: la definición de lo que, en mi opinión, es realmente un equipo de trabajo y en los factores, en nuestra mano como gestores, para crear un clima de motivación adecuado. A lo largo de mi trayectoria profesional he llegado al convencimiento de que para que un profesional rinda al máximo, es necesario que sus relaciones con todos los actores que forman parte de la misma acción sean las idóneas

* Si esto es cierto en general en la vida, es indispensable en la empresa y crítico en equipos de alto rendimiento. Estas colaboraciones o sinergias deben darse entre TODOS los que conforman un equipo de trabajo, pero habitualmente se simplifica demasiado un problema demasiado complejo, pues tendemos a olvidar cuál es realmente ese equipo de trabajo

* La familia de todos los miembros del equipo de trabajo: sin su apoyo no es posible rendir, especialmente en el caso de los equipos de alto rendimiento, donde es habitual que, bien por exigencia del proyecto, bien porque muchas veces los especialistas que los conforman disfrutan “demasiado” con su trabajo, se produce un desequilibrio en la conciliación de la vida profesional y la vida familiar

* Es imprescindible que el responsable de este tipo de equipos vele, en la medida de lo posible, porque todos los miembros de su equipo puedan disfrutar de tiempo de calidad con su familia y porque la familia de los miembros de nuestro equipo estén también implicados en el proyecto. No llamar fuera de horario laboral si no es realmente imprescindible, no pedir horas extra si no es estrictamente necesario (porque llegará el día en que esas horas extra sean necesarias) y ayudar, en definitiva, a que todos los miembros del equipo sean felices (sí, estoy diciendo ésto y quiero decir justo eso: muchas veces he visto proyectos sufrir porque un miembro crítico se traía problemas personales al trabajo derivados de una mala gestión de RRHH en la empresa y, ojo, es nuestra responsabilidad hacer una mini gestión de RRHH en nuestro grupo y, si detectamos problemas, intentar solucionarlos partiendo de algo muy simple, hacer consciente a la escala de mando de la magnitud del problema

* Los miembros del equipo de trabajo a nuestro cargo: Todos somos “mineros”, pero cada uno en un nivel de abstracción en la jerarquía empresarial. Ellos, son los que reciben la información que les permite atacar el problema en su nivel de abstracción y por tanto el gestor ejerce como nexo de unión entre “ellos” y “el resto de los involucrados”. El gestor de un equipo de trabajo es, por tanto, responsable del flujo de información bidireccional que circula a través de él, del que deja circular por otros medios, sean estos formales o informales y, por supuesto, de su propio ejercicio profesional

* La cadena de mando: Toda la cadena de mando del responsable de un equipo de trabajo es, también, parte del equipo, y ésto muchas veces se olvida. Es una responsabilidad ineludible del gestor de un equipo de trabajo aportar una opinión fundada en tiempo y forma a su cadena de mando sobre cualquier cosa que pueda afectar a las responsabilidades que se le encomiendan. Cuando digo opinión fundada en tiempo y forma a mi cadena de mando, digo en pocas palabras muchas cosas que no son fáciles de realizar y que dan para mucha discusión

* Opinión fundada: No se trata de comunicar sólo los problemas y dudas que le asaltan, sino un informe sobre ellos con las soluciones que se le ocurren y las acciones que cree que se deben tomar y porqué. Hay que escoger un bando: el bando de los problemas, o el bando de las soluciones. Si sólo presentas el problema, eres parte del problema. Ojo, ésto no significa ocultar los problemas a tu cadena de mando cuando tengas un abanico de soluciones preparadas, o de no comunicarlos si no se nos ocurre una solución

* Comunicar es la función más importante de cualquier persona, pero, en la medida de lo posible, hay que huir de la simple notificación de problemas y tender a la presentación de un análisis de los problemas que se detecten, junto con soluciones razonadas cuando se nos ocurren. Por cierto, creo necesario matizar que, al menos para mí, una opinión fundada, no tiene por qué ser ni una opinión acertada, ni la solución ideal, sino sólo una opinión razonada

* En tiempo: De nada sirve comunicar una circunstancia cuando no se dispone de tiempo de reacción para considerarla. Más de una vez he escuchado en reuniones de análisis de problemas frases tipo “No, si ésto ya lo veía venir yo, pero como parecía que lo teníais claro…“.

* La mitad de las veces que una persona emite una frase de ese estilo me he encontrado con que cuando pregunto por qué, no recibo respuestas objetivas, sino sólo juicios de valor, y esto es grave, pues los juicios de valor no sirven para mucho, y desde luego rara vez sirven para algo constructivo. Pero cuando realmente se me llevan los demonios es cuando, además, te dan una explicación razonada de por qué no se debía haber obrado de una manera, sino de otra y tienen razón. ¿Y por qué no lo has dicho antes? Esta situación, cuando se produce es, sencillamente, frustrante. O esa persona es un trepa esperando el batacazo de alguien para que corra el aire en el escalafón, o esconde una situación en la que esa persona no está lo bastante motivada e involucrada en el proyecto, muchas veces, porque antes se ha llevado más de un batacazo, y tengo un ejemplo en mi anecdotario

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXII)...

* El talento sólo puede residir en las personas que lo ejercen: no existe ninguna alternativa para retener el talento una organización (José María Sunico)

* Para poder gestionar un equipo de alto rendimiento, lo primero es tener un equipo de alto rendimiento: disponer en nuestra organización de personas con los conocimientos y experiencias necesarios para atacar los objetivos marcados

* Muchas veces he observado que en algunas organizaciones se confía demasiado en los sistemas de gestión del conocimiento, asumiendo que si algún experto ha logrado plasmar en algún sistema de gestión de información un conocimiento concreto, ello es suficiente para abordar situaciones futuras en las que ese conocimiento sea necesario. Creo que dicho así es un gran error, algo que desarrollo en mi artículo ”la cadena de revalorización del talento”

* Ojo, no estoy diciendo que sea necesario tener “en nómina” a todo el poseedor de un talento determinado: ésto solo será necesario si se trata de una actividad habitual de la organización en el contexto de su plan estratégico teniendo en cuenta no sólo el presente, sino, al menos, el medio plazo

* Para otras actividades menos habituales, a lo mejor no es preciso tener esos talentos en nómina, pero es fundamental saber dónde encontrarlos, y más que conveniente, mantener los contactos con los profesionales más destacados en ese conocimiento y tener una relación estrecha con ellos: invitarles a divulgar sus conocimientos a través de un programa de conferencias y seminarios es una fórmula sencilla y cómoda

* Cuando el talento necesario es algo necesario en las actividades habituales de una organización, me asombro cuando se sigue hablando de la retención estática de dicho talento a través de sistemas de información que provean, típicamente a través de la intranet de una organización, de herramientas estáticas, muertas, de gestión del conocimiento

* SIEMPRE serán necesarias las personas que dominen el know-how almacenado. La información “muerta” sin el experto que la domine no nos garantiza más que un caso de éxito en unas condiciones determinadas, necesitamos cerebros que con el conocimiento y el talento adecuados sepan reaccionar y adaptarse a las variantes, a los cambios que puedan surgir para que ese talento sea algo útil en toda circunstancia en la que sea necesario

* Dicho ésto, cualquier tratado sobre gestión del talento no aportará gran cosa más y ninguno conoce su negocio mejor que el responsable del mismo, así que sólo hay que organizarse

* Trazar la hoja de ruta de la gestión del talento. Detectar el talento que necesitamos en el contexto de la estrategia a corto, medio y largo plazo de la empresa

* Adquirir el talento que necesitamos y no tenemos. Da igual que no tengamos a las personas que lo tienen o que estas no lo ejerzan ni lo sepan transmitir: estamos en una crisis tanto más grande cuanto menos personas sospechemos que tengan ese talento (y si la competencia no tiene ese problema, entonces puede que ya estemos acabados)

* De nada sirve un talento existente pero que no pueda ser demostrado y/o transmitido. Es más, si no puede ser demostrado ni transmitido, debemos preguntarnos si ese talento existe, y si fue demostrado en el pasado debemos preguntarnos si no sería suerte y en ese caso os remito a mi artículo ”gestión de la suerte”

* Conservar el talento que necesitamos y tenemos. Lo que significa conservar a las personas que lo atesoran y saben ejercerlo o transmitirlo motivándolas adecuadamente para que se esfuercen en su labor productiva y formadora

* Difundir el talento que necesitamos a través de las distintas generaciones de empleados que mantengamos con una política adecuada al nivel de rotación de nuestro personal. Ojalá todos nuestros problemas sean éstos. Si tenemos a gente que demuestra su talento y/o sabe transmitirlo, tenemos la fuente de información y sólo necesitamos crear cuanto antes una masa crítica de personal que sepa transmitirlo y aprehenderlo

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXX)...

* Porque la revolución de la que hablamos no tiene que ver con el hecho de que exista pleno empleo en determinados sectores de la sociedad. El cambio sustancial es el reconocimiento de la libertad individual, a los dos lados de la barrera, y con sus dos caras de la moneda: libertad y responsabilidad

* Como sostiene el filósofo austriaco al que hacíamos referencia más arriba, “la libertad no significa la posibilidad de conseguir cuanto queramos. Al escoger un camino en la vida, siempre tenemos que decidir entre un conjunto de ventajas y de inconvenientes, y, una vez que hemos elegido, hemos de estar dispuestos a aceptar los últimos a cambio del beneficio neto”

* Así pues, en este contexto, tenemos que hablar de un nuevo estilo de dirección de personas. El diccionario de la Real Academia de la Lengua en su versión web nos ofrece, si descartamos las que claramente no son aplicables, acepciones centradas bien en aspectos meramente formales o estéticos –p.ej. la número tres o la ocho–, bien pasajeros– p.ej. la número cuatro– o bien de significado más profundo aunque centradas en el mundo del arte

* El problema de estos enfoques es que se centran únicamente en el directivo como sujeto de la acción y olvidan por lo tanto que dicha acción –u omisión– se ejerce sobre una serie de personas, que según el grado de corrección política al uso podemos encontrar como subordinados o un más moderno –y eufemístico– colaboradores. Además, sólo se fijan en aspectos meramente formales o estéticos

* Un enfoque dinámico y adaptativo, que incluye al subordinado en la ecuación e incorpora el grado de madurez o desarrollo del colaborador es el situacional ideado por Blanchard. Es sin duda una mejora del anterior, pero aún así la persona dirigida toma un papel puramente reactivo sin considerar su aprendizaje

* Pero hay un modelo, mucho más amplio como para reducirlo a estilos de dirección, que es el planteado por el profesor del IESE Juan Antonio Pérez López, y que se ocupa de las personas y de lo que aprenden en cada interacción. En este enfoque se ha de apoyar, sin duda alguna, el estilo de dirección que requiere un mundo en el que estamos dejando de convertimos en recursos en cuanto atravesamos el dintel de la empresa para continuar manteniendo nuestra condición de personas

* Porque a la postre, los motivos que nos mueven a hacer lo que nuestro jefe nos pide no tienen tanto que ver con la forma en la que nos lo pide. Y es que tras una apariencia de obediencia, la realidad es que las personas hacemos lo que creemos conveniente hacer. No lo hacemos por fe ciega a nuestros superiores

* Es decir, no existe ya un sentimiento atávico de seguimiento del líder, como cuando seguíamos ciegamente al jefe de la tribu. Antes bien, las personas tomamos nuestras propias decisiones. Beatriz Muñoz-Seca y Josep Riverola, en su muy recomendable libro sobre Ópera y Operaciones, nos plantean: ¿Es usted consciente de que nadie le obedece? La gente hace lo que usted dice que hay que hacer cuando ellos piensan que es lo correcto, si no, no lo hacen o por lo menos buscan excusas para no hacerlo

* Es decir, que cuando nos dan órdenes –o sutilmente nos “sugieren” que hagamos algo–, hacemos lo que nos dicen porque internamente evaluamos las consecuencias de hacerlo y no hacerlo, y lo hacemos a la luz de nuestros propios criterios. Criterios que son personales e intransferibles

* Pero otras veces –ojalá las más– no es necesario que nos den órdenes. Simplemente, compartimos los criterios, entendemos el porqué y, sobre todo, el para qué de lo que nos piden. Es decir, se han tomado el tiempo para contárnoslo y compartimos con nuestro jefe la visión sobre la conveniencia de una determinada acción

* Se trata de un cambio análogo al acaecido con la gestación de la web 2.0: estamos pasando de lo estático, unidireccional y asimétrico, donde una parte mandaba y otra obedecía, a un nuevo esquema mucho más dinámico y cambiante, bidireccional, y donde una parte de la ecuación recupera protagonismo y también responsabilidad. Hablemos de contenidos o de acciones y omisiones

* Pero es necesario insistir en lo que no debe ser. No se trata del estilo flower-power. porque hablamos de revolución de las personas, que nada tiene que ver con la del – que fue de los colectivos. No se trata de convertir las empresas en comunas, de practicar el amor libre entre jefes y empleados

* Tampoco es el estilo del talante, del todo vale si se hace con una sonrisa, y da igual lo que uno haga, que no repite curso ni le despiden ni le cesan. No, no hemos de olvidar la cita de Hayek. La libertad no implica hacer cuanto a uno le plazca, la libertad implica responsabilidad y, por lo tanto la revolución de las personas no se entiende de manera completa sin entender que nuestros actos tienen consecuencias. Seamos jefes o subordinados

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXVIII)...

* Las plataformas abiertas (inicialmente, en general, sin ánimo de lucro ni intenciones de apropiarse de la propiedad intelectual que se genere) darán lugar a innovaciones con éxito en los “mercados” (por supuesto, la tasa de mortalidad de estas plataformas y/o sus innovaciones es muy elevada, pero consideremos aquí los casos de éxito). En este escenario, bien las propias plataformas bien otras organizaciones buscarán como generar nuevos beneficios (incluyendo, pero no exclusivamente, la rentabilidad económica) lo cual nos lleva a un reto fundamental: ¿cómo crear modelos de negocio a partir de plataformas abiertas sin ánimo de lucro ni propiedad intelectual que explotar?

* Las empresas de software libre han seguido este camino explotando los servicios asociados a productos abiertos. La Fundación Mozilla es un ejemplo de como una plataforma abierta trata de incorporar las ventajas del modelo organizativo de las empresas para seguir creciendo e innovando. En todos estos casos las organizaciones tratan de mejorar la eficacia con que se explota la gran creatividad generada en una comunidad externa

* Dirigir hoy no es estático y asimétrico: uno manda y otro obedece. Es dinámico y bidireccional: se apoya en la libertad y la responsabilidad

* “Une grande révolution démocratique s’opère parmi nous, tous la voient; mais tous ne la jugent point de la même manière. Les uns la considèrent comme une chose nouvelle, et, la prenant pour un accident, ils espèrent pouvoir encore l’arrêter; tandis que d’autres la jugent irrésistible, parce qu’elle leur semble le fait le plus continu, le plus ancien et le plus permanent que l’on connaisse dans l’histoire” (Alexis de Tocqueville)

* No resultaría descabellado pensar que el fragmento anterior, de estar escrito en español, fuera una cita extraída de uno de los blogs que mantienen los autores de este libro. Posiblemente, tampoco dudaríamos de su actualidad, a juzgar por los titulares en la prensa. Y pocos, por muy reticentes que sean, negarían que tales cambios profundos estén ocurriendo en realidad, pudiendo discrepar, en todo caso y tal como sugiere el texto, respecto del carácter permanente de la misma, o respecto de lo deseable de sus efectos. Sin embargo, estas palabras fueron escritas en 1835 por Alexis de Tocqueville en la introducción a su obra titulada Democracia en América. ¡Hace más de ciento setenta años!

* Y es que, lo que hemos convenido en llamar en este volumen la revolución de las personas, no es de hecho un fenómeno nuevo, sino que empezó el mismo día que comenzamos la transición de la sociedad cerrada a la sociedad abierta. La diferencia fundamental estriba en que hasta este momento hemos estado centrados en perfeccionar nuestros modelos de convivencia, y ahora, arropados por la prosperidad económica, la solidez de la democracia y, gracias a Internet, el desarrollo de la sociedad del conocimiento, la libertad individual –en su definición clásica como ausencia de coacción– está alcanzando cotas hasta ahora desconocidas

* Porque, superados ya algunos de los peores -ismos que han tenido arrinconada a la persona y su libertad individual durante buena parte del siglo pasado – comunismo, fascismo– y aunque a nuestro modelo de convivencia aún le quedan amenazas colectivistas que afrontar, hace ya algunas décadas que la democracia representativa y la economía social y de mercado van juntas de la mano

* Si aceptamos, aunque sólo sea temporalmente, la cuestionada teoría de la pirámide de Maslow, podríamos decir que tenemos cubi ertos los factores higiénicos como ciudadanos, y quizás sea por este motivo que ahora hemos tornado nuestra atención en lo que parece un reducto de la sociedad, no precisamente pequeño y que habría quedado al margen de los cambios: la empresa

* No deja de ser paradóji co que una de las instituciones más características de la sociedad abierta, como es la empresa privada, adolezca de carencias en temas tan básicos y que ya casi no se discuten hoy en la sociedad en general como, por ejemplo, la libertad de expresión

* Aun así, salvo en economías de planificación centralizada y que según Hayek conllevan inevitablemente a estados totalitarios, uno es libre de elegir dónde quiere trabajar. O al menos, a uno no le obligan a trabajar por cuenta ajena y en determinada empresa. Esto es lo que están entendiendo los profesionales hoy en día, sobre todo jóvenes y cualificados y especialmente en el sector tecnológico: que pueden elegir

* Esta capacidad de elección, como se ha comentado, se apoya en un ciclo económico alcista y prolongado en el tiempo, pero de forma menos coyuntural, en los avances sociales que se derivan de los cambios tecnológicos, entre ellos Internet y el desarrollo de lo que conocemos como web 2.0

* Pero si entendemos esta libertad de elección como capacidad de escoger y no tanto como ausencia de coacción –que aunque parezca que es lo mismo, son conceptos muy diferentes–, tendrá un recorrido muy corto, porque desaparecerá en cuanto cambie la coyuntura. Por eso, quien se quede con lo primero únicamente, sea empleado de base, sea directivo, se equivocará

* A los jóvenes que ahora salen de las aulas de las universidades estableciendo condiciones que hasta hace poco nos parecía descabellado que se plantearan en una entrevista de trabajo, hay quien dice que el ciclo económico les pondrá en su lugar. Y probablemente tengan razón. Es decir, algunas empresas yerran en el diagnóstico al pensar que sus problemas para captar y retener talento se solucionan aplicando fórmulas de marketing, pero los profesionales hemos de ser cautos también y no quedarnos en los mismos aspectos superficiales para evitar que una vez cambie el entorno macroeconómico, éste nos coja desprevenidos

* Sin embargo, esto está propiciando cambios más profundos y que sin duda permanecerán. Como consecuencia del hecho de que los responsables de las empresas estamos aprendiendo a marcha forzada que los profesionales tienen opciones para elegir y las están ejerciendo

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXVI)...

* Lo hemos visto ya en parte, y la parte de Linux funciona. Imagina un sistema de empresa entre el modelo de desarrollo del sistema Operativo Linux, desarrollado por una comunidad independiente y desinteresada en el beneficio económico, y otro como el de Microsoft, de empresa clásica jerarquizada y con cientos de programadores a sueldo

* Imagina si Microsoft, hubiera creado un sistema más innovador para desarrollar su software. Por ejemplo con derechos de autor por copia vendida para cada desarrollador de módulos o rutinas de programación de su sistema operativo. ¿Seria el Vista un sistema operativo mucho más eficiente?

* La cara oscura del modelo liquido es donde conseguir profesionales independientes, que puedan comer todos los meses

* Esta cara oscura se podría hacer más luminosa con un metamodelo de empresas. Un conjunto de empresas que se reparten y mantienen a una serie de profesionales en sus orbitas. Si estos profesionales están acostumbrados a trabajar en modelos líquidos, van a dar lo mejor, ya que cada proyecto bien hecho les garantiza permanecer en el sistema. además realimentan el sistema atrayendo a otros profesionales con saberes específicos

* Las empresas liquidas no temen por la fuga de talento, ya que lo comparten y cada proyecto será mejor que el anterior. Estos profesionales cada vez van adquiriendo más habilidad y conocimiento, y no solo en sus áreas específicas de conocimiento, como es lógico, sino en su forma de ver y entender la nueva realidad que les rodea. Mi fontanero, según parece, lo hizo hace tiempo

* En la era digital, los nuevos modelos de innovación en la empresa son abiertos y participativos con el usuario

* Los términos “empresa abierta” e “innovación abierta” se están convirtiendo en los nuevos paradigmas de la economía post-industrial. A estos conceptos se ha llegado en las dos últimas décadas tanto desde el mundo corporativo como desde las comunidades de práctica. Así, podemos definir diversas líneas de trabajo de confluyen (o lo harán en un futuro próximo) en el nuevo paradigma de organización abierta

* Por una parte, surgen los modelos de “innovación abierta” de las escuelas de negocios tradicionales, liderados por el trabajo de H. Chesbrough de análisis de los procesos de innovación en las grandes corporaciones norteamericanas

* Por otra parte, se desarrollan las comunidades “open source”, que sirven de modelo organizativo y productivo. Eric von Hippel ha propuesto el concepto de “user innovation” a partir del análisis de comunidades de software libre, de comunidades de deportistas (como practicantes de windsurfing u otros), o de las estrategias de corporaciones “tradicionales” como 3M. En una segunda fase, de la idea de “user innovation” llega al concepto de “Democratizing innovation”

* Un articulo en el número de Junio de 2006 de la revista Wired, The rise of crowdsourcing4, describía la última tendencia empresarial. La externalización clásica, basada en el traslado de operaciones a países con menores costes salarial es como China o India, sucumbirá por un nuevo modelo: el crowdsourcing, la colaboración de las masas externas a la organización. Gracias a las tecnologías de la información, tanto Internet como las herramientas de diseño y de fabricación barata, sencilla y de calidad profesional, es posible ya superar las barreras que impedían agregar y coordinar a multitudes de amateurs y profesionales externos que se establecen en un mercado virtual para ofrecer sus servicios a clientes particulares o a empresas

* El artículo utilizaba, entre otros, el caso iStockphoto donde cualquier fotógrafo (desde el profesional hasta el que se está iniciando en la fotografía como un hobby) puede ofrecer sus imágenes en catálogos a precios muy inferiores a los que se obtienen en las agencias y fotógrafos profesionales. Como resultado de su éxito (de hecho ya ha sido vendida a uno de los grandes del sector) muchas agencias y profesionales están cambiando rápidamente su modelo de negocio para no quedarse al margen

* En todos estos ejemplos aparecen una serie de características básicas del crowdsourcing: los participantes están dispersos y dedican una atención limitada al proyecto, entre la masa existen numerosos especialistas (y, por supuesto, aún muchos más con unas habilidades limitadas); y la mayor parte del trabajo de la masa es de baja calidad, pero, al tiempo, una pequeña parte es de muy alta calidad

* El crowdsourcing puede considerarse parte del paradigma de la innovación abierta que engloba bajo el mismo término procesos que, aún compartiendo muchas similitudes, representan modelos organizativos y de producción muy diferentes. Pero, lo realmente relevante es que, estos procesos de innovación abierta representan además retos radicalmente distintos para las organizaciones que tratan de incorporarlos a sus estructuras y rentabilizarlos de uno u otro modo

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXIV)...

* Las empresa que quieren asegurarse empleados y estructuras de organización y poder, sobreviven superponiendo tres sistemas básicos

* Sistema promocional: si la pirámide es cada vez mas estrechas según se sube no hay sitio para todos. De cajón de pino. Esto hace que un g ran número de buenos profesionales que optaban al puesto se queden en la cuenta. Resultado, de forma automática empiezan a buscar nuevos aires

* Sistemas de mando y control: por lo general sistemas que tienden a la esclerosis múltiple, estableciendo demenciales cadenas de mando donde se pierden el tiempo y la información. Pensemos en el negocio de la consultoría. El cliente pide algo a la empresa, por lo que habla con el socio de turno, que a su vez le comunica la necesidad al gerente, que a su vez se lo comunica a los profesiones finalmente encargados del desarrollo. Caos servido

* Sistema Cerrado: los puestos de trabajo con sus profesionales adosados, no son fáciles de reconvertir ni cambiar, ni de evolucionar, según las necesidades del mercado. La formación continua del empleado, la mayoría de las veces suele ser un magnifico justificante para dotar de imagen a la compañía. Si además el nivel de motivación no es muy alto, pensemos en el grado de aprovechamiento. De risa

* Sobre liderazgo: Funciona el ordeno y mando, no se lidera en funci ón del conocimiento o las habi lidades. Servilismo garantizado. La ley de Peter encuentra su máximo caldo de cultivo para cumplirse en cualquier escalafón de la organización. El autentico liderazgo suele ser un espejismo. Motivación muchas veces escasa y poco duradera

* Sobre capacidades: todo el mundo hace lo que se le manda lo mejor que puede ¿o no?. Si además no se ajustan las necesidades a los conocimientos o habilidades de los profesionales existentes se les prepara a vuela pluma para ir tirando

* Sobre los recursos: Los costes de personal son muy caros, si no se tiene el personal suficiente se sobrecarga a los que hay. además, siguen siendo eso, “recursos” humanos

* Las empresas deben adaptarse a trabaj ar en red con una serie de colaboradores para desarrollar servicios o productos. Se debe tender a un modelo de organización abierto, plano y liquido.

* Abierto: A cualquier oportunidad de negocio que surja dentro del ámbito de negocio de la empresa (mercado meta de la empresa. además serán estos profesionales los que muchas veces capten negocio para el conjunto. Son estos mismo profesionales los que van a retroalimentar el sistema encontrando nuevas formas de desarroll ar productos, servicios y soluciones con la colaboración de otros profesionales

* Plano: Buscar acuerdos ganar – ganar hacia adentro: entre los integrantes que desarrollan el proyecto. Hacia afuera: con colaboradores y clientes

* Liquido: Con el dinamismo adecuado para contar con los colaboradores adecuados para cada momento, en función de la demanda y necesidades de los clientes. Notas rápidas sobre el modelo liquido

* Sobre liderazgo: se lidera en función del conocimiento y la especialización requerida en cada caso. Ese liderazgo emana de forma natural y es reconocido por los componentes del sistema. Sistemas de marcas personales

* Sobre capacidades: todo el mundo hace lo que mejor sabe hacer y da lo mejor de si mismo. Máxima motivación

* Sobre los recursos: se detectan y se utilizan de forma eficiente, sobre todo el conocimiento, el tiempo y el esfuerzo

El futuro de los museos está en las redes sociales...

Mientras unos se dejan los sesos en programar exposiciones blockbuster y en potenciar las tiendas de sus museos, otros pronostican el coma irreversible de estas instituciones si no espabilan. "El error de los museos es que siguen tratando a su audiencia como simples consumidores". El diagnóstico lo emitió el escritor David Bollier en el seminario Usos de la cultura. El museo y las instituciones de lo común, que celebró ayer por el Reina Sofía.

Tratar al espectador como un engranaje más del sistema capitalista es una antigualla en la era de las licencias Creative Commons y de las redes sociales. "La naturaleza del consumidor es pasiva y nada comprometida. El modelo debería cambiar y las instituciones, tender puentes con sus audiencias, para crear un diálogo enriquecedor sobre el que se cimente una relación de confianza a largo plazo", señaló el autor de Viral Spiral (NewPress), un ensayo sobre la república radial formada por las comunidades on line.

El camino aún no está claro, pero hay canales que deberían activarse. "En EEUU, algunos museos permiten al usuario hacer su propio podcast del recorrido de la exposición y colgarlo en su página web para que otros visitantes lo usen". El precio por un museo adaptado radicalmente a los tiempos lo pagarían figuras intermediarias como los comisarios o, en el mercado del arte, los galeristas. Aunque todo apunta a que esta sustitución de intermediarios no llegará hasta que no caigan los prejuicios de visitantes y coleccionistas.

Para Bollier la puesta en práctica del museo común, dinamizada por una comunidad activa e implicada, no puede hacerse sin el apoyo de los Gobiernos y aquí nos encontramos con otro escollo. "El problema es el centralismo de las instituciones. Si los museos y la Administración no son sensibles a la gobernanza de las redes sociales, la ciudadanía acabará por darlos la espalda y llegarán a ser irrelevantes", dijo sin piedad contra los que sólo piensan en hacer caja.

Via: Publico

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXII)...

* En resumen que tengo poco espacio. En entornos de complejidad media, la respuesta ya existe de forma modular, solo se requiere organizar la respuesta juntando diferentes módulos. En este caso tiene cierto sentido definir redes en las que participen parte de las personas en base a su rol, pero no tanto la relación de todos con todos. Por ejemplo bancos, despachos profesionales o
equipos de cirugía

* En entornos complejos, donde se requieren continuamente soluciones creativas y respuestas personalizadas, la creación de redes informales del tipo todos-con-todos es útil y necesaria. Por ejemplo, bancos de inversión, empresas dedicadas al I+D y servicios de consultoría avanzada

* Los sistemas jerárquicos crean estrés a quien los sufre. Estrés a los de arriba, por que están presionados para alcanzar los objetivos. Estrés a los de en medio porque están aguantando a los de abajo y presionados por los de arriba. Además, quieren ascender. Estrés a los de abajo, porque además de querer ascender, nadie les hace ni puñetero caso

* ¿Por qué este estrés? Porque el poder en sistemas jerárquicos lo da el cargo. Pero hay una pega, ese cargo no proporciona liderazgo de forma automática. además esta el señor Laurence J. Peter para terminar de complicar las cosas con su dichoso principio, ya sabéis “En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su máximo nivel de incompetencia”

* En resumen, los que eran buenos en su trabajo terminan de ser promovidos para trabajos en los que son manifiestamente incompetentes, lo que termina por destrozar la organización, mejor dicho terminan por destrozar los nervios de los que trabajan en esa organización. Se podría pensar que las organizaciones jerárquicas tienden siempre hacia su autodestrucción

* La autodestrucción entendida como la huida de profesionales con talento hacia otras empresas u organizaciones. Piensa sino en las empresas y gente que conoces, ¿cuantos siguen allí después de 5 años? ¿y de 10 años? Increíble verdad. Eso no es movilidad laboral, eso se llama estar hasta las narices y salir corriendo. En el 99% de los casos la gente no cambia de empresa, cambia de j efe. El señor Peters tenia razón. Ahora imagina que el mercado de trabajo fuera más dinámico, con menos paro y menos hipotecas que soportar. A ver quien se quedaba donde esta

* El problema es que la mayoría salen corriendo de una jerarquía para caer en otra. Y pasada la novedad del nuevo puesto y acomodado a los nuevos ingresos, vuelta a empezar

* Entiendo que en sociedades donde la especialización y el conocimiento se paga, son los profesional es con esas habilidades especificas los que pueden elegir donde, cuando, como y con quien

* Recordemos a los profesionales especializados en el desarrollo de diseño web, cuando el boom de Internet de finales del siglo pasado, antes de la aparición de herramientas que facilitaron y pusieron al alcance de muchos ese mismo trabajo. Salarios de escándalo y condiciones de trabajo de Alicia en el país de las maravillas. Muchos pudieron elegir a su empleador

* Cuando al empleador el fue mal y la burbuja se desinflo, sobrevivieron los que habían elegido trabajar con, no trabajar para. Estos tipos durante los buenos tiempos crearon sus propias formas de hacer las cosas y sus propias redes de clientes y colaboradores, que cuando llegaron los malos tiempos les permitieron sobrevivir. Seguramente durante los buenos años, no vivieron tan bien como sus colegas los PARA, pero por lo general sus altas dosis de implicación les permitieron permanecer

* El liderazgo surge de la situación, según contextos, según proyectos. El liderazgo en modelos de trabajo líquidos pasa de mano en mano, según las circunstancias del momento. Lidera el que sabe como hacer las cosas en ese momento, para resolver el problema puntual. Cuando el reto o el problema cambian, el liderazgo cambia de manos

* Se podría pensar que el inconveniente de este sistema podría ser la lucha de egos, pero en principio, si todos asumen las reglas del juego (que no tienen por que ser explicitas) todos reman para al canzar el objetivo. El fin de las discusiones no es la victoria de uno de los contendientes si no el progreso del proyecto

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCX)...

* Otro negocio importante que hay en internet es el mercado de dominios, en donde hay varias facetas empresariales que poder llevar a cabo. La primera podría ser la inversión en la compra y venta de dominios, de tal forma que compremos a precios razonables y consigamos venderlos con algún beneficio, aunque este negocio requiere alguna inversión sin garantías de retorno, y hay que armarse de paciencia porque la espera puede ser larga dependiendo del nivel de calidad de
los dominios que adquiramos. La segunda es la compra de determinados dominios calificados de “premium” y llenarlos de anuncios, ya sea porque hagamos un diseño que los incluya o por que se los “aparquemos” en la web de empresas llamadas de “parking” que lo hacen ellos y nos pagan pos los clicks que se generan de esos anuncios en nuestro dominio

* Por último, e insito que hay muchas más que la breve selección que he incluido a lo largo de este artículo, citaremos la herramienta más innovadora que ha pasado por internet en los últimos años, que son los blogs, pues sus utilidades bien explotadas son muy enriquecedoras

* Henry Ford dijo tres cosas. Dos muy adecuadas a para su tiempo y su industria, y una que demostraba que era un visionario. La primera, siempre que necesito dos brazos vienen con una cabeza. La segunda, mis clientes pueden elegir el color de su coche siempre y cuando sea negro. La tercera, si hubiera echo caso a mis clientes, hubiera criado caballos más rápidos

* Hace casi cincuenta años, si alguien quería un coche en España, este sería un 600 con tres colores a elegir y una lista de espera de seis meses como mínimo. Estas son las condiciones, si usted traga bien, y si no también. Mercado de demanda, señores

* Este tipo de mercado exigía a la casa SEAT unas estructuras de mando y gestión de corte piramidal, adecuadas para un entorno no complejo y no competitivo en los que los cambios se producen de forma lenta. En estos entornos, el hoy es igual que el mañana, por lo que no hay necesidad de reaccionar de forma demasiado rápida a los cambios de entorno y de mercado. SEAT, como dijo Henry, necesitaba brazos, una organización muy jerarquizada, y poco más

* Estas estructuras de mando basadas en jerarquías perfectamente definidas (y perfectamente rígidas) están adaptadas a entornos de mercado y tendencias poco cambiantes. Entornos que aplican soluciones conocidas a situaciones repetidas, que necesitan respuestas y modos de actuación rutinarios

* El tiempo pasa, final es de los setenta, los competidores van llegando y la cosa se complica. El dominio de la ingeniería y los números necesita ayuda. Todo el mundo sabe hacer coches ya, y además de diferentes tipos, colores y sabores. Comienza a verse la necesidad de incrementar la oferta, de adaptarla a nuevas necesidades que surgen. Las estructuras de fabricación deben ser más modulares, las estructuras de gestión también

* Estos sistemas de fabricación y gestión se deben desarrollar módulos para ponerlos a trabajar juntos cuando sea necesario. Ahora se necesita tener en el mercado tres modelos diferentes de coches y con diez colores diferentes. Se empieza a vislumbrar la necesidad de echar mano de alguna ciencia social, que permita ir entendiendo a los clientes, alguien comenta que los americanos han comenzado a utilizar una cosa que se llama marketing. ¿Qué será..?

* La empresa necesita abrirse a las necesidades reales de los clientes, además, ya no fabrica todos los componentes de un coche, subcontrata a otras empresas que pueden hacer estos componentes a menor coste y con mayor calidad, están especializados. Su estructura se aligera y se hace más plana. además de fabricar coches, no estaría mal que ayudáramos a los clientes a comprarlos y arreglarlos. Comienzan a desarrollarse los servicios alrededor del producto

* El tiempo sigue pasando, el mercado es de oferta, el cliente manda, es exigente, caprichoso y el muy capullo esta hiperinformado. De echo, una serie de clientes descontentos con el funcionamiento de l a ventanilla derecha de cierto modelo de la empresa matriz Volkswagen llegan a crear una web y formar una asociación de afectados. El pequeño problema es aireado por todo el mundo. La ingeniería alemana puede estar en peligro. SEAT solo existe como una marca más dentro de un gran conglomerado alemán que fabrica coches de todo tipo para todos los perfiles de clientes. Y a nivel global

* Las relaciones con los proveedores se hacen más complejas, ya no son simples subcontratas, llegan a participar en el desarrollo industrial de los nuevos modelos, son como hermanos. Cada parte aprovecha el saber especifico del otro para obtener un beneficio común

* Con los clientes, se gestiona básicamente una marca con servicios y ventajas adicionales. Se tienen en cuenta sus opiniones y se les intenta satisfacer al máximo. Es el pequeño y delicado reinado del marketing

* Mientras tanto los costes de personal son los mayores costes que tienen que soportar las empresas en la actualidad, un fastidio, sobre todo cuando el mercado mes tras mes y año tras año exige flexibilidad y adaptación. De los sádicos de los accionistas mejor ni hablar, lo único que exigen son rentabilidades de dos cifras. Y que además, la fiesta no termine

* Y que hacemos. Nos ponemos a pensar que es lo que da valor a nuestras empresas y que las puede hacer mas rentables. Eureka! Solo disminuyendo costes las podemos hacer más rentables. Eureka otra vez! Es el conocimiento, lo que las puede dar más valor. Costes. costes... hay que disminuir el mayor coste, la mano de obra, además en gran medida y en muchos sectores es intensiva, no aporta valor, son dos brazos con una cabeza. Librémonos de ella, vayamos donde esta sea barata. Anda! mira l a de gente que hay en Asia...

* Los que se quedan lo tienen claro, tanto los de arriba como los de abajo. O se flexibiliza el sistema de producción y de gestión para adaptarlo al entorno, o se tendrá que cerrar. Lo mismo da que sean cadenas de montaje industriales que empresas de desarrollo de software o de consultoría

David Weinberger: "No sé qué va a pasar con los periódicos y eso me preocupa"...

David Weinberger, el autor de “The Cluetrain Manifesto” estuvo de visita en España y Periodista digital capto sus impresiones sobre el futuro de la prensa, que aquí se los dejo...

“Lo virtual se ha convertido en algo más realista que la realidad”. Ha sido principal conclusión del tecnólogo americano David Weinberger, famoso co-autor de “The Cluetrain Manifesto”, una web primero y libro después, que sentó hace una década muchos de las bases ideológicas del Internet actual.

La intervención del “filósofo” de la web se ha realizado en el marco del ciclo de conferencias “Los debates abiertos de Fundación Telefónica”, los cuales intentan ahondar en la repercusión de las nuevas tecnologías en la sociedad.

Weinberger defiende que Internet es una forma de percibir el mundo que proporciona mayor veracidad que los modelos reales. Así, fundamenta esta creencia en cuatro valores:

* Liderazgo- en el mundo virtual el liderazgo es una meritocracia. Los CEOs de las compañías digitales son diferentes a los de las “reales”. Han conseguido que sus clientes trabajen para ellos y atraigan a otros clientes futuros aportadores. Esto sería impensable en los modelos convencionales. Ejemplos: Wikipedia o YouTube.

* Confianza- Las empresas son fortalezas herméticas, pero la web rompe sus muros. Permite total transparencia de sus procesos, estrategias. Hay pocos secretos ahora porque los mercados hablan entre sí.

* Conocimiento- El modelo de conocimiento de los libros no es natural, es un medio no conectado. Los hipervínculos cambian esto, nos lo hacen todo muy fácil. Sólo tenemos que mover un dedo dos milímetros para acceder a otra información, pasando de un sistema que pone stops a uno sin frenos.

* Orden- En el mundo real hay un solo lugar para meter cada cosa. Con la web 2.0 se puede organizar cada elemento en varios sitios de forma múltiple y simultánea gracias a las etiquetas. Cada “tag” funciona como un estante y eso es brillante porque refleja mejor nuestro mundo.

EL DEVENIR OSCURO DE LA PRENSA DIGITAL
El teórico dedicó también unas palabras al nuevo modelo de prensa digital de pago que quieren imponer figuras como Rupert Murdoch.

“No sé que va a pasar con los periódicos y eso me preocupa. Entiendo el impulso de recibir dinero por lo que se escribe. Pero la información y cultura se comparte y se expande, no se podría controlar todo su alcance.

¿Tendría que pagarle cada vez que cito algo de su propiedad? Entonces nadie hablaría de sus textos, ni le citaría, ni le nombraría, porque sería muy caro. Si estas fuerzas de la oscuridad ganan esa batalla contra la cultura sería malísimo. Se retrocedería en todo lo que se ha avanzado en el ámbito digital”.

Weinberger cree que la web ha revelado la verdad de los anuncios de los periodicos.

“Cobraban más por la publicidad. Estaba sobrevalorada. Cuando los diarios se han transformado en online hemos empezado a saber exactamente cuánto valen los anuncios”.

CONVERSAR, COLABORAR Y CONTRIBUIR
A la conferencia de Weinberger sucedió una charla moderada por la periodista Mara Torres y en la que también participaron Tiscar Lara, vicedecana de cultura digital de la EOI y Javier Llenares, director general de Autoritas Consulting. La misma se centró en las tres C´s que suponen los pilares del Internet de hoy: conversar, colaborar y contribuir.

Via: Periodista digital

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCVII)...

* Adicionalmente hay muchas otras formas, pues puedo estudiar un nicho de mercado y negociar con varios proveedores de la red para que me sirvan una serie de productos físicos y montar un portal de reventa de esos productos bajo mi propia marca. El beneficio lo obtendré por los márgenes que haya logrado en la negociación

* Este tipo de negocio tiene los inconvenientes de la distribución, pues la logística es un área que hay que controlar bien o acabaremos perdiendo dinero, pero al fin y al cabo es posible. Aunque haya esos riesgos, al vender por internet habremos evitado el coste del local comercial donde los clientes puedan venir a comprarnos, pues en ese portal podremos ofrecerlos y como mucho solo habremos tenido que hacer un mínimo stock para poder servirlos, y aunque eso supone una inversión, generalmente solo es necesaria al principio y después nos podemos ir financiando el crecimiento con los beneficios de las propias ventas

* Y si esa misma forma de negocio la ofrecemos sobre servicios virtuales, habremos completado el ciclo, pues si por ejemplo buscamos un proveedor de páginas web al que podamos comprar, siempre podremos ofrecer esos servicios como marca propia sin tener que contratar personal, pues trabajará para nosotros solo cuando tengamos un pedido y el cliente nunca sabrá que no tenemos a ese personal en planti lla. Una vez más la red conecta personas con personas para crear una dinámi ca de negocios rentable

* Otro ejemplo de negocio que se reali za mucho en internet es la reventa de audiolibros, conferencias y de ebooks de otros autores, casi siempre relacionados con la tecnología, el marketing online y la forma de produci r beneficios utilizando los buscadores, etc

* Esa persona que compra los derechos de reventa o simplemente llega a un acuerdo por promocionarlo a cambio de una comisión, suele optar por generar bases de datos de emails legales, es decir, que hayan aceptado voluntariamente recibir información, incluyendo ofertas y promociones, para poder ofrecerles más tarde este tipo de productos o servicios. La segunda opción que se suele manejar es invertir en publicidad de varios tipos para atraer visitas a la web principal o a un mi crosite que es donde se ofrecen las conferencias, los ebooks, etc

* Por otro lado, las páginas de subastas introdujeron un nuevo concepto de negocios ya que se empezó a permitir que cualquiera pudiera optar a posicionar un producto, ofrecerlos a la red mundial de personas que visitan esa web y que cualquiera de ellos optase por pujar un precio para quedarse con él, de tal forma que de pronto el público en general accede a un nueva forma de vender y comprar. Al principio, en origen, era ese el enfoque, aunque rápidamente evolucionó hasta generar profesionales de las subastas online

* Hoy en día existen en todos los países personas expertas en como reali zar este tipo de subastas online, que viven solo de lo que obtienen con esta actividad, y según cuentan, viven muy bien, ya que han sabido encontrar unas líneas de productos que tienen demanda y saben que vender, como venderlo y conseguir beneficios en las transacciones...

* Adicionalmente a todos estos ejemplos siempre existen dos más que podríamos calificar de tradicionales

* El primero es estudiar las necesidades de los internautas y diseñar servicios que mejoren la navegación, que den un valor añadido, que ayuden a disfrutar en la forma que navegamos o introduzca mejor gestión en los usos que hacemos del ordenador y de la navegación online. En la mayoría de los casos suel e ocurrir que en ese proceso aparecen interacciones con otras personas que tienen la misma iniciativa y se acaban asociando para llevarlo a cabo en conjunto

* El segundo es crear una web que genere muchas visitas y vivir de la publicidad que se inserte. Este modelo es totalmente válido y hay quien lo explota muy bien, sin embargo hay que conocer muy bien internet o asesorarse por alguien que lo conozca pues nos enfrentamos a una de las cosas más di fíciles de internet, que es generar suficientes audiencias sin prácticas extrañas o como se denomina de “black hat”, para que podamos encontrar empresas que quieran anunciarse en nuestra web. Paralelamente podremos incluir desde el primer día anuncios de los que genera el gran buscador en las páginas que tenemos, y cada vez que un visitante haga cli ck en alguno de esos anuncios, el buscador comparte un porcentaje de sus beneficios

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCV)...

* Para empezar, y lo más importante, es que podremos realizar estas primeras actividades compatibilizándolas con nuestro trabajo e ir avanzando con ellas en nuestro tiempo libre, ese que queda después de haber sal ido de la jornada laboral cotidiana

* Y ese cambio supone que no necesitaremos arriesgar los ingresos que tenemos cada mes para probar que tal se nos dan los negocios, y si van bien podamos optar a seguir así, o finalmente dedicarnos a los negocios a tiempo completo, pero pudiendo ir desarrollándolo en paralelo mientras queramos, pero que si fracasamos, al menos podamos seguir manteniendo íntegros nuestros ingresos mensuales al no haber tenido que abandonar el trabajo por el que nos pagan

* La segunda, y no menos importante, es que no hace falta un local, que es la inversión más importante que existe en el mundo real, pues hay que comprarlo o alquilarlo, hay que ponerlo bonito, es decir hacer obra, en casi todos los casos, decorarlo con muebles, estanterías, luces, un luminoso en la puerta, alarmas de seguridad, seguros, empleados, nóminas, uuuuffff parece que no acabo nunca, pero es la lista necesaria e imprescindible

* Y en internet puedo hacer todo eso desde mi casa con un ordenador y poco más. Y te estarás preguntando ¿no hace falta darse de alta como autónomo? Pues si, legalmente es imprescindible así como el IAE (Impuesto de Actividades Económicas) pues sin ellos no podremos realizar ni una factura, pero ese es un gasto menor comparado con los muchas decenas de miles de euros que supone la lista que he descrito antes

* ¿Y cómo empiezo? Pues primero sabiendo lo que quiero vender, que pueden ser productos o servicios, y la ventaj a de internet es que abre el abanico de posibil idades de tal forma que nunca antes ha ocurrido

* Por ejemplo, una de las líneas de negocio que aparece como novedad en la red es la venta de conocimientos, es decir, si soy un experto en algún tema o al menos tengo conocimientos sólidos sobre alguna materia concreta, internet me permite vender esos conocimientos de muchas formas sin tener que montar un despacho donde asesorar a mis clientes

* Y para ello no he necesitado imprimir ni una hoja de papel ni organizar una logística, ni contratar a nadie, ni siquiera poner un mostrador ni una red de di stribución, pues insisto, son libros virtuales, y el riesgo es cero, pues si la estrategia falla, no hay un stock almacenado pendiente de venderse como ocurriría en el mundo real , donde de hecho ocurre muchas veces

* ¿Y como los vendo? Pues sencillo, interactuando con personas que he conocido en internet y con las que implementado un sistema de afi liados a través de mi socio y en donde ellos obtienen un porcentaje de cada venta. Personas interactúan con personas que incluso nunca se han visto para un objetivo común, y lo más sorprendente es que estamos hablando de personas de diferentes países y continentes

* Y si no dispones de esos conocimientos tan exclusivos o no sabes redactar con suficiente soltura para poder plasmarlos en un libro, existen páginas web en países con economías más débiles (India por ejemplo), que escriben un libro del tema que les pidas en el idioma que se les pida, y todo por muy poco dinero ya que su ingreso al cambiarlo en su moneda es muy superior a lo que pueda ser en el nuestro

* Y desde ahí poder ir modificándoles hasta dejarlo perfecto como si lo hubiéramos escrito nosotros. De nuevo personas que realizan actividades conjuntamente y que ni se conocen y probablemente nunca lo lleguen a hacer. Todo gracias a la red

* Otra forma de organizar negocios por internet desde tu propia casa es vender servicios virtuales, o sea todos aquellos que no requieren de un producto físico, por ejemplo la venta de páginas web, la de marketing online, crear una web de juegos online y vender suscripciones para uso, o finalmente el típico que es ofrecer servicios gratuitos para obtener tráfico elevado y ganar dinero por la publicidad que he insertado en dicha web

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCIII)...

* Pensemos en la estrategia que estamos diseñando para hacernos con el mercado. O los datos de ese nuevo producto que estamos desarrollando y que supondrá un impacto definitivo para la competencia. O ese análisis de nuestros puntos débiles que no querríamos por nada en el mundo que se divulgase…

* Por supuesto, antes (en el mundo anterior) también existían esos riesgos. Pero las posibilidades de difusión de esa información eran limitadas: quizás alguien podría sacar unas fotocopias e intentar entregárselas a un tercero

* El problema es que ahora puede ponerse esa información a disposición del mundo entero en sólo unos clicks… lo cual nos obliga por un lado a adoptar medidas de precaución respecto a la gestión de la información sensible (aunque, en última instancia, hay que confiar en la discreción de las personas involucradas) y por otra a trabajar con la conciencia de que tenemos mucho menos control sobre la información que antes y que, por lo tanto, tenemos que estar preparados para un escenario donde esa información sea liberada

* Al igual que tenemos que estar preparados para lidiar con las opiniones que los demás tengan sobre nosotros, nuestra empresa, nuestros productos… siempre existieron esas opiniones, pero ahora tienen un altavoz de dimensiones globales, todas y cada una de ellas, y por lo tanto tienen una mayor capacidad de afectar a nuestra reputación

* Así que tendremos que desarrollar las habilidades necesarias para, primero, detectar esas opiniones y segundo para reaccionar a ellas. Eso significa ser capaces de defender nuestra posición cuando creamos que debemos hacerlo y también algo a lo que no estamos acostumbrados: reconocer cuándo estamos equivocados

* Otro riesgo (o, más que riesgo, característica inherente a la nueva situación) es la sobreabundancia de información y el reto que supone gestionarla. Porque existen herramientas que nos permiten seleccionar y filtrar información (buscadores, agregadores RSS, filtros sociales, etc.) pero no son suficientes

* Porque es verdad que siempre ha existido más información que la que podíamos manejar (¿alguien creyó que podría leer todos los libros interesantes que se han escrito a lo largo de los siglos, o escuchar toda la música interesante que se ha producido?), el problema es que ahora se une un crecimiento exponencial de la misma (recordemos, todos somos generadores de información) con el hecho de que está a un click de distancia

* El ser capaces de discriminar las fuentes relevantes y de seleccionar la información pertinente es una de las grandes lecciones a aprender en este nuevo entorno

* Se dice que “las palabras se las lleva el viento”. Pero eso era antes. Ahora las palabras se las queda Internet. Y la s fotos, y los videos. Todo lo que vayamos haciendo y diciendo a lo largo del tiempo queda registrado y a disposición de cualquiera que quiera verlo. El “donde dije digo, digo Diego” va a ser cada vez más difícil, y las incoherencias y salidas de tono verán la luz con más facilidad

* Esto nos obliga, en el mundo de la empresa, a desarrollar la virtud de la coherencia. Coherencia que no significa siempre pensar lo mismo, sino ser capaces de razonar el por qué de los cambios de opinión, de argumentar decisiones y de asumir las consecuencias de las mismas. El nuevo entorno tecnológico eleva el listón de nuestra propia exigencia

* Todo eso de la “web 2.0” puede parecer que no es más, en definitiva, que una serie de herramientas con unas ventajas y unos inconvenientes. Herramientas que, quienes estamos en el mundo de la empresa, podemos evaluar si utilizar o no. Pero, en mi opinión, va más allá de eso

* Porque, independientemente de la decisión que como individuos tomemos al respecto del uso de dichas herramientas, lo cierto es que otras personas sí las van a utilizar, y lo van a hacer para generar contenidos que van a tener impacto sobre nosotros: es posible que hablen de nuestro sector, de nuestra empresa o incluso de nosotros mismos. Por lo tanto, aunque no queramos ser usuarios activos de dichas herramientas, éstas se van a transformar en un elemento del entorno con una influencia potencial elevada (y más cuanto mayor sea el porcentaje de la población que se vaya incorporando a su uso) en nuestra actividad

* Así pues, las herramientas no son lo relevante en este nuevo mundo, sino la intrincada red de información y relaciones que dichas herramientas permiten tejer. Red que en muchos casos nos beneficiará pero que, en otros, nos exigirá más de nosotros mismos. Un cambio de entorno, en definitiva, al que tendremos que adaptarnos. Cuando nos hablan de estrategia empresarial siempre nos marcan el “entorno” como una variable esencial que hay que tener en cuenta a la hora de plantear nuestras decisiones. Y eso es lo que representa toda esta “web 2.0”: un nuevo elemento del entorno, con sus peculiaridades en positivo y en negativo, que tendremos que conocer para poder defendernos de las amenazas que nos genera y también aprovechar las oportunidades que nos brinda

* Vamos a hablar de negocios y aunque es un tema que me apasiona, es necesario ponerse en serio, porque hay muchas cosas en juego al tomar iniciativas empresariales, por ejemplo, por un lado los sueños que tenemos y que queremos hacer realidad, y por otro que en la mayoría de los casos deberemos abandonar el trabajo del que comemos a diario para arriesgar en ese emprendimiento que nunca se sabe como saldrá y en el que deberemos generalmente hipotecar la casa, la abuela y hasta el canario en muchas ocasiones para invertirlo en esa aventura, y que por el momento no se sabe si tendrá un final feliz, y del cual solo hay una cosa cierta, y es que sabemos que comienza: arriesgando e invirtiendo

* Iniciar un negocio es una tarea importante en la vida real, pero dura y complicada: múltiples trámites; información difícil de conseguir; inversiones muy importantes; etc. y que no es sencillo realizar sin ayuda y ésta nadie la facilita gratis

* Pues internet ha venido a cambiar las fórmulas de los negocios pues al tratarse de un mundo virtual, los conceptos han dado un giro y desaparecen esas barreras económicas que impedían que muchos emprendedores se lanzaran a una actividad empresarial, y se genera una interacción entre personas como casi nunca ocurre en el mundo real

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CC)...

* Colgar un video en youtube… escribir mis ideas en un blog… informarme a través del menéame… poner mi s fotos en flickr… añadir unos contactos en linkedin… escuchar un podcast… De un tiempo a esta parte, hay una serie de palabrejas que están entrando a formar parte del vocabulario de un colectivo cada vez mayor de personas, aparecen en nuestros periódicos y nuestras televisiones

* Todavía no son de uso común para la mayoría de la población, pero poco a poco se van haciendo un hueco en el imaginario col ectivo y, para algunos grupos de población, son ya el pan nuestro de cada día

* Pero más importante que las palabras son las actitudes y rutinas que se esconden tras esos conjuntos de l etras en ocasiones impronunciables. Todo tiene que ver con eso que se ha dado en llamar “la web 2.0”

* Que más que una cuestión tecnológica es una cuestión de hábitos; los aspectos técnicos se han simplificado para hacer que cualquier persona pueda hacer un uso mucho más activo de la red, excediendo así el papel de mero espectador que tenía antes

* Estos hábitos tienen que ver fundamentalmente con la capacidad de generar contenido. Escrito, a través de blogs. O de imágenes, o de videos, o de sonido. Contenido al fin y al cabo. Es la figura de los “prosumers”, que son a la vez consumidores y productores de contenidos

* Y con la capacidad además de compartir esos contenidos con otros, estableciendo así relaciones interpersonales que trascienden el espacio físico, formando esas “redes sociales” que nos sirven tanto para filtrar informa ción como para hacer nuevos descubrimientos

* Ya no estamos limitados a compartir con la s personas que nos rodean en un entorno próximo, casi definido por las dimensiones físicas: nuestros compañeros de oficina, los clientes que nos presentan, los colegas que conocemos en un evento sectorial… ahora esas frontera s físicas se difuminan, lo que permite enriquecer nuestro entorno social con más personas y más diversas (otros países, otras actividades, otras edades…). Así pues, contenidos y relaciones son la esencia de esa web 2.0”

* Podría pensarse que esta es una tendencia rel acionada meramente con el ocio. O con los jóvenes. O, más reduccionista aún, con el ocio de los jóvenes. Que el mundo corporativo se queda al margen. Y sin embargo, no e s así. Cada vez son más las empresas, pequeñas y grandes , que exploran las posibilidades de esta forma de entender Internet

* Y cada vez son más las personas a las que, una vez acostumbradas a la flexibilidad y potencial creativo que proporciona esta nueva visión, les resulta más difícil transigir con la forma en la que funcionan habitualmente las empresas, tan acostumbradas al desequilibrio en las relaciones, al “yo hablo y tú escuchas”

* Para quienes nos movemos en un entorno corporativo (no necesariamente como “empresarios”, sino como asala riados de base, proveedore s de servicios, mandos intermedios, emprendedores, directivos…) puede ser relevante pararse a pensar en qué forma nos afecta este cambio

* Un mundo enorme de información se abre ante nosotros. ¿Cómo es realmente es a empresa en la que vamos a trabajar? ¿Qué tal funciona ese sistema informático que me están intentando vender? ¿Qué hicieron otros como yo en una situación parecida? Gracias a la web 2.0 encontraremos muchas respuestas a nuestras preguntas. Respuestas además generadas por otros “como nosotros”, alejada de los edulcorados mensajes empresariales preparados y ejecutados desde departamentos de marketing y comunicación

* Si además utilizamos estas herramientas para ser nosotros los que generemos contenidos, tendremos ante nosotros una notable capacidad para posicionarnos y obtener visibilidad y relevancia en aquel los campos en los que destaquemos: igual que nosotros acudimos a la experiencia de otros, otros pueden ser los que acudan a la nuestra. Con nuestro contenido estaremos enseñando al mundo (a TODO el mundo) nuestros conocimientos, nuestras habilidades, nuestras actitudes. Construimos nuestra reputación

* Y tanto si el origen somos nosotros buscando información generada por terceros, como terceros buscando información generada por nosotros, acabaremos estableciendo relaciones entre personas. Relaciones que pueden descubrirse, en un momento de terminado, como útiles más allá de la mera afinidad personal: quizás, a través de este intercambio de contenidos, podamos descubrir un socio

* O un inversor para nuestro proyecto. O un cliente para nuestra empresa. O un empleado con potencial. O quizás nuestro futuro empleo. Abriendo el abanico de relaciones, ampliamos las posibi lidades de encontrar entre ellas a las personas que nos ayuden a desarrollar nuestros proyectos dentro del mundo de la empresa

* Claro que no todo es de color de rosa. Este entramado de información y relaciones tiene sus áreas oscuras o, cuanto menos, grises. Podemos empezar con el difícil control de la información: en el mundo de la empresa, no siempre es bueno que toda la información esté disponible para todo el mundo

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CXCVII)...

* Si descubres lo que te hace valioso y sabes comunicarlo, aumentará tu demanda, en definitiva, tu influencia y tu valor. Eso significa que podrás elegir, tendrás más opciones y por lo tanto serás responsable de tus actos y eso da mucho miedo

* Es una fantástica paradoja. A medida que descubres aquello que es importante, vas eliminando gran parte del lastre que has ido adquiriendo con el tiempo. Justo cuando te has desprendido de esa carga te das cuenta de que tienes más capacidad de decisión porque dependes de menos cosas. Un Radical Libre tiene más valor en el mercado pero también lo tiene en el sentido de coraje porque sabe que es capaz de hacer cosas que antes no se atrevía

* La mayor barrera para dejar de ser hombres y mujeres grises somos nosotros mismos. Nos hemos olvidado de que la decisión final es nuestra, sea la que sea. El sistema se defiende cargándonos con lastre real y cultural. Hipotecas, estatus, el qué dirán, los pañales de los hijos, prejuicios o simplemente comodidad. Han querido crear replicantes, pero somos humanos

* Pero podemos cambiar las cosas. Hasta ahora hemos hecho lo que nos han dicho nuestros padres, nuestros jefes, un cazatalentos o una casta política provinciana

* Aunque sean virtuales, hoy tenemos ojos, oídos y boca que nos permiten escuchar y decir a todo EL MUNDO lo que nos apetece

* Hoy podemos romper la linealidad y acceder a quienes pueden apreciar nuestra “mercancía”, aunque no tenga nada que ver con el diploma firmado por S.M. el Rey Don Juan Carlos que está cogiendo polvo en el trastero

* Hoy podemos hacer lo que queremos, lo que nos gusta y lo que sabemos hacer mejor, que afortunadamente suele coincidir

* Hoy podemos tomar el control de nuestras vidas y nuestras carreras. No somos lo que di ce una tarjeta o un documento enmarcado. Podemos volver a afilar las aristas que nos hacen distintos en lugar de permitir que sigan reduciéndonos a una etiqueta

* La libertad se consigue aumentando las opciones. Un Radical Libre no puede existir en un medio en el que no pueda reaccionar. Por lo tanto es necesario romper los enlaces que no nos aportan nada y empezar a crear otros nuevos o simplemente dejar las opciones abiertas. Eso significa que debemos l iberarnos de todo aquello que está reduciendo nuestros grados de libertad

* El proceso para l legar a ser un Radical Libre no es compl icado, pero requiere esfuerzo y persistencia. Hay muchas probabilidades de que seas reabsorbido por el sistema y llegues a quedar atrapado en una macromolécula. Sin embargo, puedes hacer algunas cosas para mantener tu poder reactivo

* Define lo que quieres. ¿Qué te gustaría ser de mayor? Olvídate de lo que piensen los demás, de lo que puede pasar, de que eres demasiado mayor o demasiado joven, hombre o mujer, blanco o negro. Piensa en el QUE, ya habrá tiempo para pensar en el COMO. Si no rompes esa barrera, siempre estarás haciendo lo que quieren otros. No te prometo que lo vayas a conseguir, pero en el camino te vas a divertir. Se honesto contigo mismo, la verdad te hará libre

* Descubre lo que te hace valioso. ¿Qué sabes hacer? ¿Qué puedes hacer por los demás? Lo siento mucho si no tiene nada que ver con lo que has estudiado o con lo que los demás piensan que deberías hacer. Identifica lo que te gusta, lo que te hace disfrutar y te darás cuenta de que siempre hay alguien que está dispuesto a recompensarte por ello

* Haz un inventario de tus recursos. ¿Con que apoyos cuentas? El camino es difícil y vas a necesitar algo más que una meta. Tiempo, dinero, espacio, energía, relaciones,… Ojo con las personas que te rodean, a veces las más bienintencionadas son las más peligrosas

* Pon tus límites. Este viaje tiene un coste. Debes tener claro cual es el precio que estás dispuesto a pagar. Es importante aprender a deci r que no y esperar a la siguiente ocasión. Vende tu “mercancía” pero no vendas tu alma

* Identifica tu mercado. Estamos en un mercado global y hay demanda para casi todo. Ya no tienes que limitarte a tu barrio o tu provincia. Por muy extraño, diferente o extravagante que parezca lo que haces, siempre va a haber gente que lo aprecie y lo valore. No te adaptes al mercado, busca el que se adapta a ti

* Compite. Uno de los grandes prejuicios que nos han transmitido es que la competición es mala. Sin embargo, desde pequeños estamos luchando por unos recursos escasos

* Desde la persona que nos enamoró cuando la vimos por primera vez hasta el cliente que nos permitirá salir adelante. La competencia nos ayuda a mejorar, a no dormirnos y a mantener la inestabilidad y el poder reactivo que caracteriza a los Radicales Libres

* Hazte notar. Nada de esto tiene sentido si no eres visible. Sin embargo, de nuevo nos enfrentamos a los viejos tabúes. No destaques, no hagas ruido, no sobresalgas. ¡MENTIRA! De nada sirve que seas muy bueno si nadie te conoce. ¿Vas a dejar que el mundo se pierda a alguien como tú? Blogs e internet, artículos, proyectos como este, salir a la calle y gritar,… Las herramientas son infinitas, potentes y llegan a todas partes. Utilízalas