Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXXV)...

* Reportería de anotaciones Otra forma de caracterizar la verificación de datos, reportería de base y comentarios en los weblogs y formas relacionadas es ver la actividad como una extensión del reportaje tradicional. Agregar, o complementar, la información en una historia dada es la meta de muchos participantes que creen que un punto de vista particular, ángulo o pieza de información está perdida en la cobertura del medio tradicional

* Los reporteros también han usado las formas participativas en la Web para hacerse anotaciones a sí mismos, llamándolo “periodismo transparente”, por la publicación del texto completo de sus entrevistas en los weblogs. Por ejemplo, el editor senior de Online Journalism Review (OJR) J.D. Lasica algunas veces usa su weblog para publicar el texto completo de las entrevistas que hace para un artículo de OJR. Lasica explica por qué hizo esto a comienzos del año 2003 en una historia sobre la sindicación RSS, “estoy publicando los comentarios de mi entrevista aquí, ya que tuve poco espacio para incluirlos en mi columna. Sospecho que la mayoría de los periodistas no hacen esto porque (a) es un infierno de trabajo y (b) podría plantear preguntas sobre el proceso de toma de decisiones en cuanto a las citas que el escritor seleccionó para su historia”

* Cuando asume el papel de fuente, Lasica también publica las transcripciones de las entrevistas que concede sobre temas como el estado de los medios en línea19. Esto podría tener profundo impacto si fuentes tales como los políticos, celebridades, atletas y otros comenzaran a publicar transcripciones de entrevistas para los medios

*Algunos medios permiten a sus lectores evaluar y reaccionar al contenido en línea antes de su publicación en el producto tradicional. El investigador de periodismo Mark Deuze sugiere que este tipo de periodismo, similar al proceso de revisión por los pares, es más adecuado para “nichos de mercado especializados” cuya audiencia tiene intereses y necesidades especializadas comparables. Al considerar la fluidez y conectividad de Internet, tiene sentido sugerir que una comunidad de personas interesadas en cualquier tema podría ser ensamblada rápidamente

* El caso más frecuentemente documentado de periodismo de código abierto es la historia de Slashdot y Jane’s Intelligence Review. Dan Gillmor hace un recuento de lo que pasó

* “En 1999, Jane’s Intelligence Review, una revista ampliamente seguida en los círculos de la seguridad nacional, se preguntó si iba por el camino correcto con un artículo sobre seguridad en computadores y ciberterrorismo. Los editores fueron directamente a algunos expertos – los habitantes de Slashdot, un sitio Web orientado a la tecnología– y publicaron un borrador. En cientos de aportes en el sistema de mensajería del sitio, los miembros técnicamente expertos de esa comunidad destrozaron el borrador y dieron, con frecuencia en un lenguaje colorido, una variedad de perspectivas y sugerencias. Jane’s regresó a su escritorio y reescribió el artículo de la nada. La comunidad había ayudado a crear algo, y Jane’s agradeció la contribución en el artículo que en últimas publicó”.

* Emisión de audio y video. Aunque todavía no se ha difundido ampliamente debido a barreras de costo y conocimiento tecnológico, la Web ha empoderado a la audiencia para jugar un rol como emisor de audio y video

* Estaciones de radio y televisión en Internet usan servidores de transmisión en línea (streaming) o descargas de archivos directos para entregar contenido. Esto sitios que usan intensivamente la banda ancha pueden ser costosos de operar y requieren donaciones o algún tipo de flujo de ingresos para sobrevivir. Sin embargo, miles de estos sitios continúan prosperando, como muchos otros manejados por la audiencia, al suministrar contenido alternativo/de nicho

* En la medida en que se incremente la adopción de la banda ancha, las herramientas de creación
se hagan más baratas y simples y el centro de entretenimiento en la casa (TV) se conecte a la Web, deberíamos ver una significativa proliferación de contenido de audio y video creado y distribuido por la audiencia

* El espíritu igualitario que conduce el periodismo participativo no está restringido solamente a la
diseminación de noticias e información, sino también abarca el comercio y la publicidad.

* “La Web ha creado una oportunidad sin precedentes para que los consumidores discutan abiertamente los productos que llenan sus vidas. Desde el correo electrónico hasta los sitios Web y Usenet, hay millones de conversaciones sobre todo lo que quiera comprar, rentar o hacer”, dice Derek Powazek en su libro Design for Community

* Las comunidades de comercio se comenzaron a desarrollar a mediados de los años 90 en sitios
tales como Amazon, que incluía reseñas de los usuarios en sus páginas de productos. Sitios como
Edmunds.com suministran discusiones y consejos sobre cómo comprar carro. La participación
en las comunidades de comercio incluye comentarios, reportería de base y verificación de datos

* Al mismo tiempo, a mediados de los 90, los ambientes consumidor a consumidor (C2C) comenzaron a establecer la noción de la audiencia poseedora de todos los aspectos de la cadena de negocios –comprar y vender entre ellos-. Los ejemplos van desde el monolítico sitio de subastas eBay, con más de 12 millones de ítems para la venta, hasta los íntimos y terrenales clasificados de craigslist.org

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXXIV)...

* A través de los blogs, de los wikis, de la participación global en herramientas que disparan las opiniones y los apoyos, como las redes sociales, las personas quieren formar parte de lo que ocurre y se sienten bien en la red, utilizando en beneficio de la sociedad, de la empresa o de el los mismos, todo aquello que pueda ser considerado valioso. Y eso merece ser integrado por las organizaciones. Es este punto esencial para el desarrollo global de un liderazgo futuro. La integración de esta innovación social en el espíritu la estrategia de la empresa

* Y es, sin duda, el punto más complejo de incorporar. Por ello, muchas organizaciones que cuentan con estupendos planes de innovación, olvidan el apartado más importante y decisivo del círculo: las personas

* Nada peor para crear, desarrollar y mantener, una cultura de excelencia empresarial, como contar con un grupo de compadres en la empresa

* El compadre, es muy servicial, comprometido con los intereses de su RED SOCIAL, sus amigos, fieles y leales, dispuestos a lo que haga falta para defender su código de honor y sus intereses personales

* No se les ocurra tener un mal gesto, una palabra inadecuada, delante de un miembro del colectivo COMPADRES SIN FRONTERAS, son una piña. Tienen muy asumida y experimentada, una estrategia en el ámbito laboral. Su lema es “unidos sin trabajar”, y lo aplican con éxito rotundo, no dan un palo al agua, aunque sí muchas palmaditas a la espalda

* Para detectarlos, existen muchas técnicas, una de ellas es la indagación dinámica. Las manos y brazos de estos personajes, cogen un cierto vicio en el movimiento al saludar a otro de su red. Su sonrisa, no es natural, fuerzan el gesto facial; intentan representar una escena bucólica en un ambiente de intensa frustración profesional. Para cerciorarse que están delante de uno de ellos, intenten mantener una conversación seria sobre asuntos de importancia para el buen funcionamiento de la empresa, para la mejora de la organización del trabajo, etc. Comprobaran que reaccionan de dos maneras: huyen rápidamente, objetando cualquier excusa, o bien cambian la temáti ca de la conversación hacia temas deportivos, de anécdotas graciosas al calor de una cañita....

* Afortunadamente está muy estudiada por las ciencias sociales, y concretamente por la sociología y la psicología del trabajo, la dinámica y funcionamiento de la organización informal en el seno de las empresas. Aunque debemos reconocer, que necesitaríamos el asesoramiento de un antropólogo social, para entender los orígenes de este gremio de pasivos compulsivos en el ámbito laboral

* Podemos aumentar el rendimiento empresarial y mejorar nuestra satisfacción laboral, si entre todos incrementamos el colectivo de COMPROMETIDOS SIN FRONTERAS, y disminuimos el número de compadres en todos los niveles de la empresa. El consejo de administración de la empresa, debe prestar mucha atención al estilo de liderazgo y de gestión de los directivos, evitando la creación de una cultura corporativa del COMPADREO, que tanto daña al buen funcionamiento de la empresa, con la correspondiente pérdida de competitividad

* La importancia de la gestión del personal branding en las organizaciones. Identificar las claves y los factores fundamentales para generar valor de marca personal desde la propia empresa (Tomás Marcos)

* El supuesto fundamental que subyace tras la filosofía del personal branding, es que cada persona tiene unas habilidades propias y una misión diferente en su vida. Mediante la conexión de talento y misión, las personas pueden alcanzar una vida más plena, así como el éxito profesional

* Derek Lee y Kim Wai Yu, en 1996, ya se situaron entre los primeros en utilizar el concepto de personal branding y sus similitudes con la marca corporativa. Pero, un año después, fue Tom Peters quien puso en marcha el movimiento del personal branding, a través de un artículo aparecido en la revista Fast Company titulado “The Brand called you”. Sus palabras, sin duda, aún suenan revolucionarias: “…cada uno de nosotros es el Director General de su propia empresa: YO, S.A. En le entorno laboral en le que nos ha tocado vivir, nuestro trabajo más importante es ser el principal vendedor de la marca que denominamos: YO, S.A.” Para identificar su marca personal, Peters recomendaba a sus lectores que se preguntaran a sí mismos sobre aquello que los hacía diferentes al resto de la gente: “…quienes aspiran a tener marca deben preguntarse también cuales son sus principales fortalezas, sus rasgos más notables y aquello en lo que pueden aportar valor”

* Otros autores, como Kart D. Speak, sostiene que la creación de marca personal se centra en…”aprender a conseguir credibilidad por lo que eres, por lo que realmente significa que entiendes cuales son tus valores y aprender cuales son los aspectos que te hacen ser importante y necesario para otras personas.” Otra autora, Jan Marie Dore parece estar de acuerdo: “crear una marca personal se refiere a determinar quién eres en lo más profundo de ti mismo, en lugar de inventar una marca con la que te gustaría ser percibido. Según Dore el personal branding emerge de la búsqueda de identidad y significado, como resultado de lo cual viene la conciencia de las fortalezas y habilidades personales

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXXIII)...

* Las organizaciones del futuro tienen carácter plano. Lo más plano posible implica lo más sencillo posible y un auténtico reparto de la responsabilidad. Porque el argumento es claro: no es preciso controlar lo que se controla por sí mismo y además tiene la capacitación y experiencia correcta. No es lo mismo organizar equipos con personas de alto nivel y tratarlos de igual modo que personas con poca experiencia y recién incorporadas a la organización y al mundo laboral

* Otro de los aspectos implícitos en el círculo de la innovación y que nos permite crecer de forma consistente, es la innovación en la gestión de la estrategia. Y ya no hablamos aquí de gestión de personas, tema tratado brevemente con anterioridad. Se refiere a la gestión de la estrategia global con carácter dinámico

* Una gestión dinámica y moderna debe incluir un enfoque adecuado de estrategia. Es la estrategia una de las máximas protagonistas de este momento y lo será en los próximos años. La estrategia ha sido la olvidada en los procesos de transformación de la gestión en los 70 y en los 90. Mientras que en los 70, se volcó todo hacia el mercado, transformando la empresa hacia el cliente, creando productos nuevos que nos diferenciaran de la competencia, en los 90 triunfó la gestión de los recursos con el éxito como sinónimo de eficiencia empresarial

* En el siglo XXI, la estrategia es el alma mater de la empresa o de la institución. Tenemos que ser capaces de crear entornos estratégicos que incluyan elementos claves y nos permitan enfrentarnos al futuro cambiante. La estrategia no tiene por qué ser ya de diferenciación o de liderazgo en costes. Es, desde mi punto de vista, más correcto integrarla en un concepto dinámico adaptable a los cambios

* Así, la definición de una estrategia que incluya entre sus soportes la innovación de la gestión de personas, de la propiedad empresarial y de los procesos, es mucho más práctica que un concepto anterior muy teórico que viene de la estrategia clásica

* Esta es una herramienta clave de todo el círculo. Ser una empresa innovadora no es crear productos innovadores, ni tener modelos de gestión innovadores. Para estar preparada ante los cambios del entorno y del mercado, una empresa o una institución tiene que integrar a la innovación en la organización y considerarla como la sangre de la misma, que fluye absolutamente por todo el cuerpo

* La conexión de los procesos implica que todo debe ser coherente dentro de una estrategia y que además, la innovación marca todas l as pautas. Conseguir una organización innovadora es conseguir que sea implantada e integrada. No es suficiente con que exista, tiene además que ser la base en la que se asientan los procesos. Preguntarse antes de nada si estoy haciendo algo innovador en el proceso y si éste está o puede estar conectado con otro, es vital para la implantación de la innovación y que ésta suponga avances prácticos para el futuro.

* En los componentes previos hemos observado las diferencias claves que una organización orientada al futuro debe establecer con otras que se quedarán ancladas y tendrán enormes dificultades para enfrentarse a los cambios que vivimos y que vamos a seguir experimentando en los próximos año

* Sin embargo el hecho que hoy día sean diferencias claves frente a otros y que hace años no lo fueran, es debido a la existencia actual de la innovación social. Sin ella, lo antes visto seguiría existiendo sin un nexo de unión que lo hiciera decisivo. Es lo que hemos vivido durante tanto tiempo: diferentes tipos de innovación, todas buenas y todas válidas. Sin embargo, en el próximo futuro, esto ya no es suficiente. A todo esto se ha incorporado y ha llegado para quedarse, la innovación social

* La innovación social se debe al uso extraordinario de las TIC por parte de las personas. En todos los ámbitos posibles, desde el trabajador, accionista, proveedor, cliente, ciudadano, consumidor, hasta cualquier tipo de colectivo u asociación, tienen hoy acceso a las tecnologías y las están utilizando como un vehículo de conversación a un mismo nivel que el de la organización o empresa.

* Esto, que no parece que implique a la empresa, es de suma importancia. Porque la red es universal, con capacidad para responder y conectar, con una velocidad que va más allá de lo imaginable. Y no sólo para implicaciones negativas, como vehículo de denuncia o acoso

* La innovación social es un instrumento que provoca un incremento notable de la velocidad y la implementación de las innovaciones particulares mencionadas arriba. Además, supone uno de los eslabones más importantes en la cadena de retroalimentación. Es el hilo conductor y actúa como sostén de las actividades innovadoras

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXXII)...

* Filtrar y editar: Con el flujo de información disponible, así como la competencia por la atención de los medios, se ha abierto la puerta a formas alternativas de editar – filtrar, clasificar, ordenar y enlazar-. Este proceso es parecido a “editar” en el sentido de juicio y selección editorial. Los participantes en línea “guían y direccionan” su comunidad, grande o pequeña, para valorar las noticias y la información

* Filtrar y ordenar puede estar basado en la participación explícita singular o colectiva. Por ejemplo, Gizmodo, “El weblog de los aparatos” (“The Gadgets Weblog”), es una bien editada “lista de lo mejor” de las noticias y la información sobre los electrónica de vanguardia. Gizmodo es producido por una persona. El motor de búsqueda Daypop, también manejado por una persona, tiene una colección de las 40 páginas Web de noticias e información más enlazadas dentro de la comunidad del blogging

* Muchos nuevos sitios, como MSNBC.com y CNN.com, emplean similares “Las 10 más leídas”, donde todas las selecciones de los visitantes son acumuladas en una escala de popularidad. Otros interesantes ejemplos de sistemas de filtro incluyen el algorismo Page Rank de Google, Buzz de Yahoo –basada en búsquedas populares- y las historias más enviadas por correo eletrónico de The New York Times

* El filtrado, sin embargo, no tiene que venir de actividades explícitas, tales como enlazar o listas favoritas. Puede también tener orígenes implícitos, tales como la bien conocida característica “La gente que compró este ítem también compró” de Amazon.com. Este es un ejemplo de filtro colaborativo, en el cual Amazon usa información sobre ventas previas para sugerir productos potencialmente relevantes para clientes frecuentes

* Verificación de datos: En los foros de discusión y weblogs, el acto de verificación es una actividad frecuente. La publicación inicial en cualquier forma comienza con un enlace a una historia, seguido por una declaración que cuestiona la validez de varios hechos. Lo que sigue es un esfuerzo de la comunidad por descubrir la verdad. Algunas veces los periodistas entran en la pelea en un esfuerzo por descubrir la verdad en los medios tradicionales. Un ejemplo de esto ocurrió cuando la comunidad Slashdot y un reportero de la Associated Press descubrieron una campaña publicitaria fraudulenta por parte de Microsoft

* “Este es el periodismo del mañana. Una especie de alianza entre profesionales y las legiones de aficionados talentosos que pueden ayudarnos –a todos nosotros– a entender las cosas. Es un desarrollo positivo, y todavía estamos entendiendo cómo trabaja”, dice el blogger y periodista Dan Gillmor

* Reportería de base: Tomando la forma de testigos o relatos de primera mano, los usuarios de Internet están participando en la recolección de hechos y el proceso de reportería, algunas veces incluso dando a conocer noticias de última hora. Los weblogs y foros ofrecieron relatos de primera mano y fotografías de los eventos del 11 de septiembre

* Los ataques terroristas fueron el momento crucial para esta reportería de base en los weblogs, dice John Hiler, cofundador de WebCrimson, una firma de consultoría de software con sede en Manhattan, y Xanga.com, uno de los sitios más grandes de comunidades weblog. “La reportería de los testigos viene en gran parte del deseo de la gente de compartir sus historias y publicar la verdad. Estas son características claves en la reportería de base en blogs, y una de las razones principales que explican la explosión en popularidad de los weblogs desde el 11 de septiembre

* “Hay tantos weblogs posteriores al 9/11 que ya tienen su propio nombre: warblogs (blogs de guerra)”, dice Hiler. Los warblogs continúan escudriñando y analizando las noticias de la guerra al terrorismo

* El campo del periodismo blog se ha expandido a otras áreas de interés. “Fuentes alternativas en Internet están ganando una reputación para historias noticiosas importantes de última hora más rápidamente que las fuentes de medios tradicionales.

* Por ejemplo, The New York Times reportó que la primera insinuación de problemas que llevaron a la tragedia del transbordador espacial Columbia aparecieron en una discusión en línea once minutos antes de que la Associated Press hiciera pública su primera alerta”, dice Chris Sherman, editor asociado de SearchEngineWatch.com

* La recolección de hechos y la reportería de base también vienen de expertos profesionales o aficionados en temas que publican un weblog para participar en una comunidad colaborativa, tal como Slashdot. Estos participantes tienden a producir gran cantidad de contenido original así como de opinión, enlaces y bases de datos originales de recursos sobre su experiencia. Esto es particularmente exitoso en temas que no están bien cubiertos por los medios tradicionales

* Un excelente ejemplo de tal nicho aficionado es el sitio Web de Digital Photography Review. Este sitio de noticias y reseñas es escrito y producido por el consultor de fotografía del Reino Unido Phil Askey y su esposa Joanna. Tiene casi cuatro años y ofrece un weblog sobre noticias de fotografía digital, más reseñas en profundidad de equipos y cobertura original de ferias. También tiene un foro de discusión activa. Luego de su modesto comienzo a finales de 1998, ahora atrae a más de 5 millones de visitantes únicos y 50 millones de pages views cada mes

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXIVI)...

* No es tan complejo prever los cambios. Lo que nos ocurre normalmente es que tenemos una venda que nos impide ver más allá (Dioni Nespral)

* La innovación ocurre a todas horas. Los mercados cambian a velocidades de vértigo lo que hace que numerosas empresas entren en crisis. ¿Son estas crisis evitables? Yo creo que sí. Evidentemente no es fácil. Cualquiera puede decir esto una vez pasado, pero no es sencillo cuando estás en pleno descenso de ventas y de oportunidades

* Ahí fuera, el cambio se produce a una velocidad inusual. El dinamismo es espectacular y la posibilidad de montarse en el tren de la innovación y del futuro se hace inviabl e para todos los empresarios

* La solución a esta situación sólo se puede buscar en el uso de nuevas tendencias empresariales con el objetivo de relanzar el ritmo de la empresa al nivel requerido por el futuro. Por tanto, no es tanto resolver el presente, sino prepararse para el futuro. Estar siempre lo más adelantado posible

* Entender el ciclo de las empresas debería ser materia obligada en las Cámaras de Comercio e instituciones empresariales. Sólo desde aquí y con programas de alta capacidad innovadora podemos entender que el futuro está en nuestras manos y que los ciclos se pueden llegar a controlar

* La duración de los ciclos ha cambiado totalmente. Hoy día los ciclos se acortan de manera drástica y la incertidumbre por los resultados de los productos y los proyectos aumenta a medida que el mismo está en el mercado. Ya no sólo es válida la creación, es necesaria la innovación total. Y ésta incluye muchos conceptos en ámbitos complejos y cambiantes

* El valor de la empresa ya no es el que muestra su balance, el financiero. El valor es algo también cambiante y que se demuestra no sólo de forma cuantitativa, sino también cualitativa. El valor puede ser actualmente minúsculo e irrelevante a nivel contable pero puede encerrar un gran potencial en el interior de nuestras acciones y en las aportaciones a futuro del auténtico motor del valor: las personas que trabajan en la organización

* El ordenamiento jurídico es complejo y muy clásico. Los derechos establecidos llevan consigo la determinación de pocas opciones a la hora de desarrollar una empresa. Pero cada vez se incide más sobre como van a formarse las empresas en el futuro. Y es una forma inmensamente atractiva: la participación real y el concepto ganar-para-ganar

* No estamos hablando de participar en los beneficios empresariales, no estamos hablando de participación en acciones. Va más allá. Va en el concepto de reparto empresarial al grupo como generador de nuevas ideas. Es un concepto de ramificaciones con capital compartido de una empresa matriz, que mantendrá su papel actual, pero cuyo objetivo ya no es tanto la remuneración a los inversores y accionistas como la participación en el desarrollo profesional y personal de sus trabajadores

* En un entorno donde las personas van a demandar una mayor participación en ocio, se plantea como herramienta de retención, la motivación para aquel los que pueden generar un valor especial en la organización. Y esta motivación no será ni económica, ni de salario en especie. Será de propiedad compartida. Y no solo de propiedad en la empresa matriz, sino de coparticipación en los proyectos ideados. El valor no está en la persona que trabaja y de ahí se inserta “sin retorno” en la compañía. El valor de la idea debe permanecer en la persona. Y esa permanencia implicará copropiedad y ramificación

* Otro concepto empresarial emergente vendrá de la mano de las microempresas, potenciales creadoras de valor añadido. A este efecto, una regulación laboral moderna debe de implantarse en la sociedad mercantil. Es absurdo contemplar exigencias fiscales imposibles de mantener para los comienzos de empresas que tienen un alto potencial de crecimiento en el medio y largo plazo

* Las empresas están enfrascadas en el día a día. Pero eso no debería ser así para los entrenadores de las mismas: los directivos, los gestores. Estos se resisten a desarrollar plenamente su trabajo. El empresario, el gestor o el directivo, deben estar con un ojo en el presente y otro en el futuro. Muy al contrario, no sólo no son entrenadores sino que se convierten en jugadores. Y muy pocos, por no decir ninguno, ha podido realizar ambos trabajos de forma satisfactoria

* Esta falta de visión de empresa, lleva a una situación sin salida. Los gestores no avanzan pues revisan absolutamente todo y además el día a día genera un añadido extra de trabajo “no ejecutivo”

* Aunque nos parezca mentira, se halla aquí una de las mayores barreras a la innovación: la organización de las jerarquías. De nada vale tener una actitud abierta a procesos innovadores, si tienen que discurrir entre las complejas carreteras de la jerarquía. Un gran porcentaje de los intentos de cambio y adaptación por parte de las empresas quedan reducidos a la nada debido a las injerencias de la jerarquía clásica

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXX)...

* El software lector de noticias puede ser configurado para buscar y refrescar contenido, con base en un horario. Esto permite a los usuarios mantenerse al día sin tener que buscar noticias recientes por sí mismos. “La mayoría de la gente, una vez comienza a usar RSS para chequear las noticias, no da marcha atrás (en navegar páginas web). La cantidad de tiempo e irritación que se economizan es total y completamente adictiva”, dice Tim Bray, coeditor de la especificación XML del World Wide Web Consortium

* De acuerdo con el columnista J.D. Lasica, esta virtud puede motivar a los usuarios a un diálogo en línea inmediato, ya sea a través de correos electrónicos, tableros de discusión o entradas a un blog. “La interactividad es mucho más vibrante cuando la noticia está fresca”

* “Los lectores de noticias pueden ayudar a construir una comunidad. Ahora, usted puede ver mucho mejor el flujo de ideas alrededor de la red”, agrega Matthew Gifford, un desarrollador Web en Bloomingdale

* La estructura XML del RSS también permite a otros sitios integrar fácilmente un titular y un sumario en otros productos, para redistribuir el contenido en forma viral

* La escala de estas formas, la tecnología detrás de ellas y el tipo de participación que ocurre varían ampliamente. Sin embargo, la naturaleza de la participación puede ser afectada por un factor adicional clave que debería ser considerado: ¿es el ambiente público o privado?

* Abierta Comunal: aunque típicamente hay un anfitrión único, facilitador o arquitecto de la comunidad, casi toda la actividad dentro de ella –membrecía, edición, filtraje, moderación, distribución de contenido, etc.- es administrada y gobernada por la comunidad a la que sirve

* Abierto Exclusivo: a un grupo de miembros privilegiados, usualmente los propietarios del sitio, les es permitido colocar el contenido primario del sitio, mientras la audiencia crea contenido secundario a través de comentarios. Esto es típico de los weblogs. Algunas veces la exclusividad puede ser asignada a los miembros de la audiencia. Por ejemplo, MetaFilter limita el número de nuevos miembros que pueden unirse cada día

* Cerrado: solo un grupo privilegiado de miembros puede leer, publicar, editar y comentar el contenido. El sistema, que puede tomar la forma de un weblog o foro, existe en un ambiente Web privado, y de este modo cerrado

* Parcialmente cerrada. En este caso, algunas porciones de la información creada por una comunidad cerrada es expuesta a un público en el espacio Web

* Comentario: El más penetrante, y quizás fundamental, nivel de participación es el comentario. Durante las últimas tres décadas, los foros, los grupos de discusión, las salas de ‘chat’ y la mensajería instantánea han hecho posible las discusiones en línea sobre cualquier tema o interés imaginable. Para resumir la ubicuidad y la popularidad de esta actividad, un informe de Pew Research notó que en los días siguientes a los ataques del 11 de septiembre, cerca de un tercio de todos los usuarios de Internet de E.U. “leyeron o publicaron material en las salas de ‘chat’, tableros de mensajes o foros en línea”

* En los últimos cinco años, los weblogs han incrementado la señal de esta actividad, con algunos que defienden la forma blog como la próxima generación de las páginas editoriales/opinión de los periódicos

* Aunque los webloggers hacen reportería de tiempo en tiempo, la mayoría de lo que traen es opinión y análisis –editorialización–, dice Glenn Raynolds, un profesor de leyes de la Universidad de Tennessee y autor del popular weblog InstaPundit

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXIX)...

* En Honk Kong, el gobierno chino envió un paquete de 6 millones de mensajes SMS para difundir información y evitar el pánico ante el brote de la enfermedad respiratoria SARS

* En la medida en que los teléfonos celulares y dispositivos móviles han integrado la tecnología de las cámaras digitales, la mensajería instantánea se está expandiendo fuera de las comunicaciones de texto para incluir fotografías y video. Esto ya está siendo utilizado en una forma punto a punto entre amigos y colegas, pero también como un vehículo para enviar fotografías y videos directamente a un sitio Web o weblog. Durante las protestas mundiales contra la guerra en Irak, la BBCNews.com pidió a sus lectores enviar fotos desde sus cámaras digitales y teléfonos celulares

* La nueva aplicación de Microsoft ThreeDegrees es un interesante experimento en la comunicación punto a punto. Los participantes forman grupos con este software para ‘chatear’, compartir imágenes y música, sin estar compartiendo archivos de manera permanente. La música y las imágenes son emitidas a los miembros del grupo en el acto

* Distribución P2P: las formas punto a punto se destacan cuando se trata de la distribución y diseminación de archivos digitales, que pueden llevar valiosas noticias e información. Los usuarios de mensajería instantánea pueden intercambiar archivos digitales en medio de una conversación. Pero el núcleo de esta tecnología nació con Napster, el controvertido programa de escritorio diseñado para permitir a los participantes compartir cualquier archivo de música digital en sus discos duros

* En su apogeo, 70 millones de usuarios intercambiaban 2.700 millones de archivos por mes. Ya que Napster fue desmontado, otros programas para compartir archivos (llamado clientes Gnutella), tales como Morpheus y Kazaa avanzaron, lo que permite que millones de archivos digitales de películas, canciones, libros electrónicos y software sean intercambiados entre las masas

* Desde la perspectiva del periodismo participativo, el sistema P2P tiene un enorme potencial para distribuir el contenido creado por aficionados digitales. Un ejemplo es el reciente surgimiento de programas P2P para compartir fotos. Tales programas le permiten definir una lista de amigos y marcar las fotos que usted quiere compartir con ellos. El programa está pendiente de que sus amigos se conecten y entonces automáticamente hace disponibles las imágenes para descarga o vista en tiempo real

* Proceso de autocorrección: compartir archivos punto a punto no necesariamente necesita corrección, pero los mecanismos de clasificación y filtro pueden incrementar la proporción ‘contenidoruido’. La comunicación punto a punto, tal como la mensajería instantánea, tampoco necesita más corrección de la que necesitaría la conversación con un amigo. Sin embargo, las salas de ‘chat’ algunas veces se benefician de la moderación

* Fortalezas: la comunicación sincrónica es un poderoso vehículo para las noticias e información inmediatas. EL SMS tiene la ventaja de ser tanto sincrónico como asincrónico, dado que si un participante no está en línea, el mensaje es almacenado para recuperación posterior

* Debilidades: la mensajería instantánea requiere que los participantes estén en línea a fin de comunicarse. La carencia de interoperatividad entre programas de software, estándares de mensajería conflictivos y dispositivos cerrados son fuentes constantes de frustración, lo que crea islas de usuarios que no pueden comunicarse con otros. Por ejemplo, un usuario de mensajería instantánea de AOL no puede comunicarse con un usuario MSN

* El contenido en muchas de estas formas, especialmente blogs y sistemas colaborativos, puede ser sindicado a través del uso de una especificación XML llamada RSS (Rich Site Summary o Real Simple Sindication). Un archivo RSS típico contiene una lista de titulares, sumarios y enlaces recientemente publicados por un sitio dado. Usando una aplicación de lector de noticias tal como
NewzCrawler, AmphetaDesk o NetNewsWire, los lectores Web pueden navegar estos archivos RSS y buscar grandes cantidades de contenido noticioso a una alta velocidad. Cuando el lector encuentra un ítem de su interés, da clic en el titular y toma la historia en el sitio original

* La sindicación RSS parece estar haciendo impacto en varias formas. Los creadores de contenido, desde los medios tradicionales hasta el blogger promedio, pueden sindicar fácilmente su contenido a una aplicación de lector RSS, creando un modelo de distribución punto a punto. En muchos casos, el usuario no tiene que hacer nada. “Es todo parte del efecto de democratización de la Web. Pone a los bloggers en el mismo campo de las grandes corporaciones de noticias, y eso es grandioso”, dice el empresario Dave Winer, quien incorporó una primera versión de RSS en el software de blogging Userland en 1999

Frases sueltas: Helen Keller (parte CCXXVIII)...

* All the world is full of suffering. It is also full of overcoming

* Alone we can do so little; together we can do so much

* College isn't the place to go for ideas

* Death is no more than passing from one room into another. But there's a difference for me, you know. Because in that other room I shall be able to see

* Faith is the strength by which a shattered world shall emerge into the light

* Knowledge is love and light and vision

* Life is a succession of lessons which must be lived to be understood

* Life is an exciting business, and most exciting when it is lived for others

* Love is like a beautiful flower which I may not touch, but whose fragrance makes the garden a place of delight just the same

* Many persons have a wrong idea of what constitutes true happiness. It is not attained through self-gratification but through fidelity to a worthy purpose

* No one has a right to consume happiness without producing it

* The most beautiful things in the world cannot be seen or even touched, they must be felt with the heart

* Until the great mass of the people shall be filled with the sense of responsibility for each other's welfare, social justice can never be attained

* Walking with a friend in the dark is better than walking alone in the light

* What a blind person needs is not a teacher but another self

* What I am looking for is not out there, it is in me

* When we do the best that we can, we never know what miracle is wrought in our life, or in the life of another

* Your success and happiness lies in you. Resolve to keep happy, and your joy and you shall form an invincible host against difficulties

* Life is either a daring adventure or nothing

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXVII)...

* A primera vista, un Wiki parece ser algo caótico, pues da a cualquier miembro la habilidad para crear artículos de dominio público y editar cualquier pieza de texto dentro del ambiente. El componente central consiste en que a cada cambio se le puede hacer seguimiento y puede ser revisado, corregido o restaurado –una versión omnipotente de la historia–. Como evidencia de las líneas siempre difusas de estos formatos, ahora hay experimentos en weblogs estilo Wiki

* Entre las más avanzadas y ambiciosas aplicaciones ‘groupware’ de escritorio está Groove, creada por Ray Ozzie, quien también creó una de las herramientas de colaboración mejor conocidas: Lotus Notes

* Groove es un programa punto a punto (‘peer-topeer’) que permite a grupos grandes y pequeños escribir colaborativamente, navegar, intercambiar archivos, hacer ‘chat’, crear foros e invitar a gente externa a participar. Incluso soporta comunicaciones de voz por IP

* Proceso de autocorrección: Los sistemas colaborativos usualmente tienen un flujo de trabajo detallado para correcciones integradas, tales como la del sistema Slashdot, donde la audiencia clasifica a otros miembros de la misma y sus comentarios, los moderadores vigilan la discusión y estos, a su vez, son monitoreados por meta-moderadores. En el caso de Kuro5hin, la audiencia actúa como editor antes y después de la publicación

* Fortalezas: los participantes pueden involucrarse con múltiples roles, o ganar el privilegio de nuevos roles. Un gran nivel de involucramiento y apropiación de la audiencia usualmente produce mejores recompensas (mejor discusión y contenido) que en otras formas

* Debilidades: Estos sistemas son más difíciles de lanzar y mantener que otros, debido a la complejidad técnica. Dependiendo del número de participantes en el ambiente, la velocidad a la cual los miembros crecen, y cuán activos son en la creación de contenido, los sistemas colaborativos llegan a ser cada vez más complejos de manejar

* Punto a punto (‘Peer to peer’ -P2P- en inglés) describe aplicaciones en las cuales la gente puede usar Internet para comunicarse o compartir y distribuir archivos digitales con otros directamente o a través de un servidor mediador

* Comunicaciones P2P: la mensajería instantánea (IM, por su sigla en inglés, Instant Messaging) y los Mensajes de Texto (SMS, por Short Message Service) son las formas más penetrantes de comunicación punto a punto. Estas formas constituyen un tipo de medios sociales, donde la conversación personal e informal ocurre en un modelo ‘uno-auno’ o ‘uno-a-algunos’

* Aunque el contenido IM o SMS es difícil de categorizar o analizar, su atractivo y utilidad como medio de comunicación es incuestionable. Sondeos de Pew Internet y American Life Project revelan que más de 50 millones de estadounidenses (cerca del 46 por ciento de los usuarios de Internet) han usado la mensajería instantánea, y cerca de 7 millones (11 por ciento) lo hacen a diario. AOL, uno de los más populares proveedores de mensajería instantánea, trasmite casi 1.400 millones de mensajes instantáneos cada día

* Los SMS, que son enviados entre teléfonos celulares, son populares en Europa y Asia pero todavía no han tomado impulso en Estados Unidos debido a la carencia de soporte para una tecnología clave en la industria (GSM)

* En la década pasada, la cultura estadounidense adoptó las tecnologías móviles y la mensajería instantánea llegó a ser un poderoso medio para distribuir noticias e información a computadores, teléfonos celulares, buscapersonas y PDA. Ahora, todo tipo de información, desde titulares noticiosos y notas, marcadores deportivos, valor de las acciones, programación de vuelos y subastas en eBay son regularmente enviados de modo directo a dispositivos móviles, mediante mensajes instantáneos o SMS. Además, los padres se mantienen en contacto con sus hijos adolescentes a través de IM

* Reuters exploró los prospectos de negocio para la mensajería instantánea de noticias, deportes e información financiera con una herramienta llamada ActiveBuddy. Los clientes que agregaban este agente inteligente de noticias como uno de sus contactos de mensajería instantánea podían pedirle noticias por demanda de acuerdo con ciertas palabras clave

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXIVI)...

* En forma: Por supuesto huyendo de juicios de val or, aportando toda la información que se tenga y cuando se tenga, con un lenguaje apropiado y de acuerdo con las “normas de comunicación” de la empresa en la que se esté. En algunos casos lo mejor será una conversación informal, en otros casos una comunicación formal privada, en otros casos una comunicación informal pero de la que quede un registro, en otros casos solicitar una reunión para discutir un problema con la presencia de los involucrados, etcétera

* Cadena de mando: Que incluye a tu superior jerárquico directo, pero que lo trasciende. Al final, nuestra responsabilidad última no está con nuestro superior directo, sino con quien te haya contratado (generalmente una sociedad), así que la responsabilidad última es con dicha sociedad y en el caso de que cotice en bolsa, con los accionistas mayoritarios de esa sociedad. Por supuesto, lo normal será que baste con interactuar con nuestro superior directo, pero si se produjera alguna situación anómala, conviene recordar quién paga la nómina

* Colaboradores “de dentro”: Muy habitualmente nos relacionamos con responsables de otros departamentos, y las más de las veces hay, por no entrar en detalles, fricciones que tienen que ver con intereses contrapuestos. Aquí es muy importante intentar resolver los problemas a nuestro nivel consensuando con nuestros iguales de otros departamentos las actuaciones, sin escalar el problema si no es necesario ni “puentear” a responsables en otros departamentos, para favorecer una comunicación fluida que fomente la confianza mutua. En cualquier caso, recomiendo una reunión en la que se establezca la forma de comunicación inter-departamental de forma clara

* Colaboradores “de fuera”: Ellos también son parte del equipo de trabajo, pero normalmente sólo se tiene en cuenta al cliente, y son muchos más

* El cliente: Sin duda “la parte” más importante a tener en cuenta y creo que, una forma de actuar útil es pensar, al menos el 50% del tiempo, como si formaras parte del equipo del cliente y auditaras el trabajo de tu grupo como si fuera una subcontrata (pero siendo tú el responsable único de los resultados a ojos del cliente

* Distribuidores: Si no les ayudamos a hacer bien su trabajo tendremos problemas, y no estoy sólo hablando de precios y plazos de entrega, que también, sino sobre todo de una intermediación adecuada con los fabricantes a quienes representan. ¿Para qué exigir con urgencia cosas que sabes que no vas a utilizar hasta dentro de unos meses? ¿Por qué no compartir con ellos la parte de la planificación con cuyo conocimiento el los pueden realizar mejor su trabajo?

* Fabricantes: Se supone que el distribuidor en general es la cara del fabricante ante tu empresa, pero nunca me he quedado ahí y nunca me he arrepentido de ello. Es conveniente establecer una relación a tres bandas con los fabricantes de los componentes críticos y/o estratégicos. Es útil concertar una cita con el fabricante en presencia de su distribuidor para nuestra empresa y establecer una relación de confianza en el marco de un NDA

* De esta forma conseguimos involucrar al fabricante en el proyecto y éste se beneficia con mejor información sobre el roadmap de sus productos. Además, como efecto colateral, ayudamos al distribuidor a intermediar más fácilmente con estos fabricantes, propiciando lo que me gusta llamar “tormenta de empatías” o “tormenta de sinergias”, pues es lo que se trata de fomentar: empatías/sinergias con nuestra empresa en general y con el proyecto en marcha en particular

* Eran las ocho de la tarde de un ocho de noviembre de 2007 cuando Jon vio en la alerta de su PDA que había recibido un nuevo correo electrónico. Era de uno de sus principales clientes. Aunque ya era su hora de salida, decidió abrirlo e imprimirlo, una costumbre que seguía sin poder abandonar a pesar de que era el impulsor de la última campaña de comunicación que se estaba desarrollando tanto a nivel interno como externo: la oficina sin papel

* Comenzó a leer el e-mail impreso que trataba sobre unas informaciones que habían llegado a oídos del cliente sobre unos hipotéticos problemas de fiabilidad de su producto estrella, que suponía más del 50% de sus ingresos. Sin embargo, dado que la fuente que se citaba, un portal digital llamado meneame.com que ni siquiera le sonaba, Jon decidió dejar el asunto hasta hablar con algunos de sus compañeros al día siguiente

* Ya en el coche recibió una llamada telefónica de uno de sus principales proveedores, preocupado ante unas informaciones, que había escuchado su hijo en un podcast financiero, que indicaban que la empresa pasaba por un grave problema de liquidez. Jon no salía de su asombro. En menos de una hora habían surgido dos problemas que afectaban directamente a su departamento. Aunque lo cierto es que ninguno de ellos parecía ser difícil de controlar por su maquinaria. No en vano, más de 20 años en cargos similares le habían ayudado a conocer todos los vericuetos para controlar problemas de mayor calado

* Sin embargo, al llegar a las instalaciones deportivas para disputar un encuentro de squash se encontró con un nuevo problema. Su contrincante no era otro que “el gran jefe” que, con un cabreo monumental, le pedía explicaciones sobre una filtración de uno de sus proyectos más ambiciosos y secretos. Al parecer, en la feria mundial del sector, de la que acababa de llegar, el director general había escuchado algunas informaciones que era imposible que conociera la competencia

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXV)...

* Como herramientas de código abierto para foros, los weblogs y los sistemas de administración de contenido (CMS) han evolucionado y comenzado a borrar los límites entre ellos

* Esto ha conducido al desarrollo de aplicaciones de software para trabajo en grupo (‘groupware’), Web o de escritorio, diseñadas para la creación colaborativa y distribución de noticias e información, compartir archivos y comunicaciones. Los weblogs son considerados ‘groupware’, dado que pueden ser creados colaborativamente. Pero en esta sección nos referimos a sistemas que son algo más complejos

* Un ambiente de edición colaborativa es diseñado para permitir a un grupo de participantes (grande o pequeño) jugar múltiples roles: creadores de contenido, moderadores, editores, anunciantes y lectores. Aunque el ambiente puede ser poseído por un creador individual o una organización anfitriona, la meta de estos sistemas es la propiedad distribuida y el involucramiento profundo de su comunidad de usuarios

* Los foros, listas de correo y weblogs pueden ser ambientes de edición colaborativa. Pero lo que distingue a este grupo de otros es el proceso de autocorrección y las reglas que gobiernan la participación

* Los foros usan moderadores y la retroalimentación de la comunidad. Los weblogs tienen usualmente una característica de retroalimentación o, con más frecuencia, otros weblogs enlazan y discuten los comentarios publicados. Sin embargo, en ambientes complejos de publicación colaborativa, los procesos de autocorrección son más afines con la revisión de los pares, edición tradicional supervisada y metamoderadores, individuos que vigilan a los moderadores para asegurarse de que la conversación no se tergiverse o diluya

* El más conocido de estos ambientes es Slashdot.org, que parece una mezcla entre un foro a gran escala y un weblog colaborativo. Slashdot es dirigido por una combinación de supervisión editorial de sus propietarios, mensajes de los usuarios, y moderación y metamoderación por una comunidad de ellos. El sitio atrae más de 10 millones de lectores cada mes y, de ellos, casi medio millón (5 por ciento) participan enviando artículos. La tecnología de código abierto que soporta a Slashdot es utilizada en miles de comunidades similares en la Web

* Kuro5hin.org extendió el modelo Slashdot en una dirección diferente al encargar la revisión editorial a sus miembros. Cada historia es escrita por un miembro y después enviada a revisión de otro. Después, la historia es editada, discutida y clasificada antes de aparecer en el sitio. Finalmente, la audiencia reacciona, comenta y extiende la historia

* La tecnología de código abierto que funciona en Kuro5hin.org, llamada Scoop, es una ‘aplicación de medio colaborativo’, de acuerdo con su creador, Rusty Foster. “Concede el poder a los visitantes para ser productores del sitio, contribuir con noticias y discusión, y asegurarse de que la señal permanece alta”

* Una medida del éxito de estos dos sistemas de colaboración es que Google News incluye Slashdot y Kuro5hin como dos de sus 4.500 fuentes de noticias para su índice de búsqueda de noticias

* Una aproximación menos estructurada para la edición colaborativa es el modelo Wiki. La tecnología Wiki, dependiendo de cómo se distribuya, es usada para escribir, discutir, almacenar, enviar correo eletrónico y colaborar. En esta discusión, estrecharemos nuestro foco a los ejemplos colaborativos, tales como Wikipedia. Esta es una enciclopedia internacional, de contenido abierto y colaborativa. En solo dos años ha amasado más de 120.000 artículos en inglés así como 75.000 en otros idiomas

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXIV)...

* Realmente creo que ésto es así de sencillo, y así de complicado. Si a alguien le apetece un estudio más completo y mejor elaborado, el libro The talent management handbook: creating organizational excellence by identifying, developing, and promoting your best people” de Lance y Dorothy Berger. Si queréis algo más que mi opinión, y algo menos que el libro que os recomiendo esta monografía en español

* Bien, ya tenemos el talento, y por tanto, a las personas que lo almacenan para nuestra organización. Ahora sólo queda poner a las personas a trabajar en aras de un objetivo empresarial. No voy a entrar en el mundo de la creación de equipos coordinados, de la importancia de contar con personas “de equipo” más que con expertos huraños, ni tampoco voy a entrar en el arte de la resolución de los conflictos que surgen diariamente, pues todas estas situaciones pueden ser muy dispares, y además es un tema suficientemente trillado

* En este artículo me voy a centrar en un tema poco explorado: la definición de lo que, en mi opinión, es realmente un equipo de trabajo y en los factores, en nuestra mano como gestores, para crear un clima de motivación adecuado. A lo largo de mi trayectoria profesional he llegado al convencimiento de que para que un profesional rinda al máximo, es necesario que sus relaciones con todos los actores que forman parte de la misma acción sean las idóneas

* Si esto es cierto en general en la vida, es indispensable en la empresa y crítico en equipos de alto rendimiento. Estas colaboraciones o sinergias deben darse entre TODOS los que conforman un equipo de trabajo, pero habitualmente se simplifica demasiado un problema demasiado complejo, pues tendemos a olvidar cuál es realmente ese equipo de trabajo

* La familia de todos los miembros del equipo de trabajo: sin su apoyo no es posible rendir, especialmente en el caso de los equipos de alto rendimiento, donde es habitual que, bien por exigencia del proyecto, bien porque muchas veces los especialistas que los conforman disfrutan “demasiado” con su trabajo, se produce un desequilibrio en la conciliación de la vida profesional y la vida familiar

* Es imprescindible que el responsable de este tipo de equipos vele, en la medida de lo posible, porque todos los miembros de su equipo puedan disfrutar de tiempo de calidad con su familia y porque la familia de los miembros de nuestro equipo estén también implicados en el proyecto. No llamar fuera de horario laboral si no es realmente imprescindible, no pedir horas extra si no es estrictamente necesario (porque llegará el día en que esas horas extra sean necesarias) y ayudar, en definitiva, a que todos los miembros del equipo sean felices (sí, estoy diciendo ésto y quiero decir justo eso: muchas veces he visto proyectos sufrir porque un miembro crítico se traía problemas personales al trabajo derivados de una mala gestión de RRHH en la empresa y, ojo, es nuestra responsabilidad hacer una mini gestión de RRHH en nuestro grupo y, si detectamos problemas, intentar solucionarlos partiendo de algo muy simple, hacer consciente a la escala de mando de la magnitud del problema

* Los miembros del equipo de trabajo a nuestro cargo: Todos somos “mineros”, pero cada uno en un nivel de abstracción en la jerarquía empresarial. Ellos, son los que reciben la información que les permite atacar el problema en su nivel de abstracción y por tanto el gestor ejerce como nexo de unión entre “ellos” y “el resto de los involucrados”. El gestor de un equipo de trabajo es, por tanto, responsable del flujo de información bidireccional que circula a través de él, del que deja circular por otros medios, sean estos formales o informales y, por supuesto, de su propio ejercicio profesional

* La cadena de mando: Toda la cadena de mando del responsable de un equipo de trabajo es, también, parte del equipo, y ésto muchas veces se olvida. Es una responsabilidad ineludible del gestor de un equipo de trabajo aportar una opinión fundada en tiempo y forma a su cadena de mando sobre cualquier cosa que pueda afectar a las responsabilidades que se le encomiendan. Cuando digo opinión fundada en tiempo y forma a mi cadena de mando, digo en pocas palabras muchas cosas que no son fáciles de realizar y que dan para mucha discusión

* Opinión fundada: No se trata de comunicar sólo los problemas y dudas que le asaltan, sino un informe sobre ellos con las soluciones que se le ocurren y las acciones que cree que se deben tomar y porqué. Hay que escoger un bando: el bando de los problemas, o el bando de las soluciones. Si sólo presentas el problema, eres parte del problema. Ojo, ésto no significa ocultar los problemas a tu cadena de mando cuando tengas un abanico de soluciones preparadas, o de no comunicarlos si no se nos ocurre una solución

* Comunicar es la función más importante de cualquier persona, pero, en la medida de lo posible, hay que huir de la simple notificación de problemas y tender a la presentación de un análisis de los problemas que se detecten, junto con soluciones razonadas cuando se nos ocurren. Por cierto, creo necesario matizar que, al menos para mí, una opinión fundada, no tiene por qué ser ni una opinión acertada, ni la solución ideal, sino sólo una opinión razonada

* En tiempo: De nada sirve comunicar una circunstancia cuando no se dispone de tiempo de reacción para considerarla. Más de una vez he escuchado en reuniones de análisis de problemas frases tipo “No, si ésto ya lo veía venir yo, pero como parecía que lo teníais claro…“.

* La mitad de las veces que una persona emite una frase de ese estilo me he encontrado con que cuando pregunto por qué, no recibo respuestas objetivas, sino sólo juicios de valor, y esto es grave, pues los juicios de valor no sirven para mucho, y desde luego rara vez sirven para algo constructivo. Pero cuando realmente se me llevan los demonios es cuando, además, te dan una explicación razonada de por qué no se debía haber obrado de una manera, sino de otra y tienen razón. ¿Y por qué no lo has dicho antes? Esta situación, cuando se produce es, sencillamente, frustrante. O esa persona es un trepa esperando el batacazo de alguien para que corra el aire en el escalafón, o esconde una situación en la que esa persona no está lo bastante motivada e involucrada en el proyecto, muchas veces, porque antes se ha llevado más de un batacazo, y tengo un ejemplo en mi anecdotario

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXIII)...

* Los weblogs caen en el modelo de medio de uno-a-muchos (blogs individuales) o muchosa- muchos (blogs de grupo), que permiten muy poca o ninguna discusión de los usuarios y otros que generan una robusta respuesta. De cualquier forma, los weblogs inevitablemente llegan a ser parte de lo que ahora se llama la “blogósfera”. Este es el nombre dado a la ‘distribución entrelazada’ de weblogs –el enlace y la discusión de lo que otros han escrito o enlazado, en esencia una discusión distribuida-

* La blogósfera es facilitada por varias tecnologías. Primero, es soportada por ‘Trackback’ –un mecanismo que automáticamente encuentra otros comentarios sobre una publicación en un weblog, y suministra extractos y enlaces a ellos junto con el original–. Es como tener una página de comentarios editoriales en la Web, automáticamente generada para aparecer con la historia

* Segundo, la blogósfera es alimentada por metasitios como Daypop, Blogdex del MIT, Technorati y otros. Estos sitios siguen los ítems que están enlazados y hablan sobre los weblogs –historias noticiosas, comentarios publicados en weblogs, nuevos productos (películas, libros, software)-, si el tema captura su atención. Los metasitios proveen una clasificación de popularidad de los ítems más enlazados, y luego indexan todos los enlaces a esos ítems

* La blogósfera también es soportada por una tercera tecnología, XML o sindicación RSS. Esta permite a los weblogs sindicar su contenido a cualquiera usando un “lector de noticias” (“news reader”), un programa descargable que crea un modelo de distribución punto a punto (‘peer-to-peer’)

* Dado que el contenido es tan fácil de intercambiar, es fácil saber qué otros miembros de su grupo están hablando de un tema. (La sindicación XML es discutida en detalle al final de este capítulo)

* Los weblogs son un poderoso atractivo que hace posible a los participantes individuales jugar múltiples roles simultáneamente –editor, comentarista, moderador, escritor, documentalista-

* Los weblogs también han demostrado ser herramientas efectivas de comunicación. Ayudan a pequeños grupos (y también a grandes, en unos pocos casos) a comunicarse en una forma que es más simple y fácil de seguir que una lista de correo electrónico o foros de discusión

* Por ejemplo, un equipo de proyecto puede producir colaborativamente un weblog, donde muchos individuos pueden publicar información (enlaces a sitios relacionados, archivos, citas, notas de reunión o comentarios) que podrían ser útiles o interesantes para los grupos o para informar a otros fuera del grupo. Un weblog colaborativo puede ayudar a mantener a todos los participantes en un flujo constante, lo cual promueve la cohesión del grupo

* Proceso de autocorrección: los weblogs se apoyan en la retroalimentación de la audiencia, a través de formularios de comentarios, correo electrónico o comentarios hechos en otros weblogs, como un método de corrección. Típicamente, los webloggers son confiables en la corrección de sus errores, y una gran cantidad se enlaza frecuentemente para diseminar puntos de vista en la Web

* Fortalezas: los weblogs son fáciles de instalar, operar y mantener. La tecnología es relativamente económica, algunas veces gratis. Esto permite casi a cualquier persona, y de manera simultánea, llegar a ser un editor, creador y distribuidor de contenido

* Debilidades: este tipo de publicación requiere un elevado nivel de compromiso y tiempo del creador. También, es difícil para los weblogs atraer lectores, de una manera diferente a la comunicación oral o la publicación del weblog en motores de búsqueda. Los weblogs también han sido juzgados por ser demasiado auto-referenciales, con críticas que los comparan más con el ‘El diario mío’ que con el ‘El diario nuestro’

* La tecnología detrás de muchas comunidades en línea es de código abierto y gratis. Además, las herramientas de edición Web y los sistemas de administración de contenido están llegando a ser más fáciles de instalar, distribuir y administrar. Como resultado, miles de comunidades de edición colaborativa han aparecido en los últimos cinco años

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXXII)...

* El talento sólo puede residir en las personas que lo ejercen: no existe ninguna alternativa para retener el talento una organización (José María Sunico)

* Para poder gestionar un equipo de alto rendimiento, lo primero es tener un equipo de alto rendimiento: disponer en nuestra organización de personas con los conocimientos y experiencias necesarios para atacar los objetivos marcados

* Muchas veces he observado que en algunas organizaciones se confía demasiado en los sistemas de gestión del conocimiento, asumiendo que si algún experto ha logrado plasmar en algún sistema de gestión de información un conocimiento concreto, ello es suficiente para abordar situaciones futuras en las que ese conocimiento sea necesario. Creo que dicho así es un gran error, algo que desarrollo en mi artículo ”la cadena de revalorización del talento”

* Ojo, no estoy diciendo que sea necesario tener “en nómina” a todo el poseedor de un talento determinado: ésto solo será necesario si se trata de una actividad habitual de la organización en el contexto de su plan estratégico teniendo en cuenta no sólo el presente, sino, al menos, el medio plazo

* Para otras actividades menos habituales, a lo mejor no es preciso tener esos talentos en nómina, pero es fundamental saber dónde encontrarlos, y más que conveniente, mantener los contactos con los profesionales más destacados en ese conocimiento y tener una relación estrecha con ellos: invitarles a divulgar sus conocimientos a través de un programa de conferencias y seminarios es una fórmula sencilla y cómoda

* Cuando el talento necesario es algo necesario en las actividades habituales de una organización, me asombro cuando se sigue hablando de la retención estática de dicho talento a través de sistemas de información que provean, típicamente a través de la intranet de una organización, de herramientas estáticas, muertas, de gestión del conocimiento

* SIEMPRE serán necesarias las personas que dominen el know-how almacenado. La información “muerta” sin el experto que la domine no nos garantiza más que un caso de éxito en unas condiciones determinadas, necesitamos cerebros que con el conocimiento y el talento adecuados sepan reaccionar y adaptarse a las variantes, a los cambios que puedan surgir para que ese talento sea algo útil en toda circunstancia en la que sea necesario

* Dicho ésto, cualquier tratado sobre gestión del talento no aportará gran cosa más y ninguno conoce su negocio mejor que el responsable del mismo, así que sólo hay que organizarse

* Trazar la hoja de ruta de la gestión del talento. Detectar el talento que necesitamos en el contexto de la estrategia a corto, medio y largo plazo de la empresa

* Adquirir el talento que necesitamos y no tenemos. Da igual que no tengamos a las personas que lo tienen o que estas no lo ejerzan ni lo sepan transmitir: estamos en una crisis tanto más grande cuanto menos personas sospechemos que tengan ese talento (y si la competencia no tiene ese problema, entonces puede que ya estemos acabados)

* De nada sirve un talento existente pero que no pueda ser demostrado y/o transmitido. Es más, si no puede ser demostrado ni transmitido, debemos preguntarnos si ese talento existe, y si fue demostrado en el pasado debemos preguntarnos si no sería suerte y en ese caso os remito a mi artículo ”gestión de la suerte”

* Conservar el talento que necesitamos y tenemos. Lo que significa conservar a las personas que lo atesoran y saben ejercerlo o transmitirlo motivándolas adecuadamente para que se esfuercen en su labor productiva y formadora

* Difundir el talento que necesitamos a través de las distintas generaciones de empleados que mantengamos con una política adecuada al nivel de rotación de nuestro personal. Ojalá todos nuestros problemas sean éstos. Si tenemos a gente que demuestra su talento y/o sabe transmitirlo, tenemos la fuente de información y sólo necesitamos crear cuanto antes una masa crítica de personal que sepa transmitirlo y aprehenderlo

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXXI)...

* Muchos medios han abandonado los foros de discusión en los últimos años, citando problemas legales así como la carencia de equipo humano suficiente para moderarlos y mantenerlos. En última instancia, algunos medios piensan que los foros proveen poco valor a la audiencia y al balance final. Una barrera a la publicidad efectiva en estas páginas es la carencia de control de contenido ya sea por el editor o el anunciante

* Muchos sitios ahora proveen un vehículo –a través de formularios Web o correo electrónico– diseñado para colectar contenido de la audiencia y redistribuirlo. Este vehículo puede recopilar artículos completos, consejos/trucos, diarios, reseñas, calendario de eventos, enlaces útiles, fotos y más

* El contenido usualmente está basado en texto, pero estamos viendo cada vez más contribuciones de audio, video y fotografías. Después de ser enviado, el contenido aparece en línea con poca o ninguna revisión editorial, dependiendo de su naturaleza y la política del anfitrión

* La clasificación es otra forma popular y fácil para que la audiencia participe. Los ejemplos incluyen calificar una historia, un reportero u otros usuarios. Típicamente, los sistemas de clasificación suministran el mayor beneficio cuando un número suficiente de usuarios ha participado, por ejemplo, “4.202 lectores le dieron a esta película 4 de cinco estrellas”

* Los usuarios de Internet suministran contenido a través de sistemas de retroalimentación, tales como encuestas o mini foros unidos a las páginas de las historias. Las encuestas algunas veces apoyan los comentarios publicados

* Proceso de autocorrección: Usualmente, los comentarios enviados por la audiencia van a un editor tradicional del sitio anfitrión, pasan por un proceso de edición o aprobación, y entonces son publicados en la Web. En cambio, por lo general los mecanismos de clasificación y retroalimentación son publicados en vivo de manera inmediata

* Con frecuencia, las comunidades vigilan lo enviado y si están fuertemente de acuerdo o en desacuerdo con un comentario sus miembros pueden sentirse impulsados a enviar los suyos. Esto ocurre comúnmente con reseñas de productos, películas y restaurantes

* Fortalezas: Como los foros, los aportes de la audiencia tienen una barrera de entrada relativamente baja, con un bajo nivel de compromiso. Una persona puede participar (usualmente sobre temas que satisfacen un interés especial) solo una vez, o algunas veces, y sin embargo tener una experiencia significativa

* Aquellos que publican repetidamente construyen a lo largo del tiempo entre sus pares una reputación como expertos en un tema

* Debilidades: La calidad del contenido generado por el usuario puede ser desigual, con participantes que no están entrenados como escritores o revisores de datos. Como resultado, algún contenido puede requerir edición extensiva

* Generalmente, este tipo de contenido depende de la buena voluntad de la audiencia para no explotar el sistema. Es fácil, en algunos casos, sesgar las encuestas y otros sistemas de retroalimentación, al votar múltiples veces. También, el bajo volumen de participación puede limitar el valor de los sistemas de retroalimentación

* Los weblogs pueden suministrar enlaces y comentarios acerca del contenido en otros sitios web. También pueden tener la forma de una página de últimas noticias. O pueden consistir en diarios de proyectos, fotos, poesía, miniensayos, actualización de proyectos, incluso ficción.

* Los mensajes rápidos y cortos en los weblogs han sido comparados a los “mensajes instantáneos en la red”. En otros weblogs, el contenido puede ser largo, por ejemplo, los extractos de un trabajo de investigación en curso, con los que el autor busca comentarios de sus colegas

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXX)...

* Porque la revolución de la que hablamos no tiene que ver con el hecho de que exista pleno empleo en determinados sectores de la sociedad. El cambio sustancial es el reconocimiento de la libertad individual, a los dos lados de la barrera, y con sus dos caras de la moneda: libertad y responsabilidad

* Como sostiene el filósofo austriaco al que hacíamos referencia más arriba, “la libertad no significa la posibilidad de conseguir cuanto queramos. Al escoger un camino en la vida, siempre tenemos que decidir entre un conjunto de ventajas y de inconvenientes, y, una vez que hemos elegido, hemos de estar dispuestos a aceptar los últimos a cambio del beneficio neto”

* Así pues, en este contexto, tenemos que hablar de un nuevo estilo de dirección de personas. El diccionario de la Real Academia de la Lengua en su versión web nos ofrece, si descartamos las que claramente no son aplicables, acepciones centradas bien en aspectos meramente formales o estéticos –p.ej. la número tres o la ocho–, bien pasajeros– p.ej. la número cuatro– o bien de significado más profundo aunque centradas en el mundo del arte

* El problema de estos enfoques es que se centran únicamente en el directivo como sujeto de la acción y olvidan por lo tanto que dicha acción –u omisión– se ejerce sobre una serie de personas, que según el grado de corrección política al uso podemos encontrar como subordinados o un más moderno –y eufemístico– colaboradores. Además, sólo se fijan en aspectos meramente formales o estéticos

* Un enfoque dinámico y adaptativo, que incluye al subordinado en la ecuación e incorpora el grado de madurez o desarrollo del colaborador es el situacional ideado por Blanchard. Es sin duda una mejora del anterior, pero aún así la persona dirigida toma un papel puramente reactivo sin considerar su aprendizaje

* Pero hay un modelo, mucho más amplio como para reducirlo a estilos de dirección, que es el planteado por el profesor del IESE Juan Antonio Pérez López, y que se ocupa de las personas y de lo que aprenden en cada interacción. En este enfoque se ha de apoyar, sin duda alguna, el estilo de dirección que requiere un mundo en el que estamos dejando de convertimos en recursos en cuanto atravesamos el dintel de la empresa para continuar manteniendo nuestra condición de personas

* Porque a la postre, los motivos que nos mueven a hacer lo que nuestro jefe nos pide no tienen tanto que ver con la forma en la que nos lo pide. Y es que tras una apariencia de obediencia, la realidad es que las personas hacemos lo que creemos conveniente hacer. No lo hacemos por fe ciega a nuestros superiores

* Es decir, no existe ya un sentimiento atávico de seguimiento del líder, como cuando seguíamos ciegamente al jefe de la tribu. Antes bien, las personas tomamos nuestras propias decisiones. Beatriz Muñoz-Seca y Josep Riverola, en su muy recomendable libro sobre Ópera y Operaciones, nos plantean: ¿Es usted consciente de que nadie le obedece? La gente hace lo que usted dice que hay que hacer cuando ellos piensan que es lo correcto, si no, no lo hacen o por lo menos buscan excusas para no hacerlo

* Es decir, que cuando nos dan órdenes –o sutilmente nos “sugieren” que hagamos algo–, hacemos lo que nos dicen porque internamente evaluamos las consecuencias de hacerlo y no hacerlo, y lo hacemos a la luz de nuestros propios criterios. Criterios que son personales e intransferibles

* Pero otras veces –ojalá las más– no es necesario que nos den órdenes. Simplemente, compartimos los criterios, entendemos el porqué y, sobre todo, el para qué de lo que nos piden. Es decir, se han tomado el tiempo para contárnoslo y compartimos con nuestro jefe la visión sobre la conveniencia de una determinada acción

* Se trata de un cambio análogo al acaecido con la gestación de la web 2.0: estamos pasando de lo estático, unidireccional y asimétrico, donde una parte mandaba y otra obedecía, a un nuevo esquema mucho más dinámico y cambiante, bidireccional, y donde una parte de la ecuación recupera protagonismo y también responsabilidad. Hablemos de contenidos o de acciones y omisiones

* Pero es necesario insistir en lo que no debe ser. No se trata del estilo flower-power. porque hablamos de revolución de las personas, que nada tiene que ver con la del – que fue de los colectivos. No se trata de convertir las empresas en comunas, de practicar el amor libre entre jefes y empleados

* Tampoco es el estilo del talante, del todo vale si se hace con una sonrisa, y da igual lo que uno haga, que no repite curso ni le despiden ni le cesan. No, no hemos de olvidar la cita de Hayek. La libertad no implica hacer cuanto a uno le plazca, la libertad implica responsabilidad y, por lo tanto la revolución de las personas no se entiende de manera completa sin entender que nuestros actos tienen consecuencias. Seamos jefes o subordinados

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXIX)...

* Los grupos de discusión en línea constituyen la forma de participación más antigua y continúan siendo la más popular. Abarcan desde los tableros de mensajes y foros hasta las listas de correo y las salas de ‘chat’

* Los participantes pueden promover un grupo de discusión para responder preguntas de soporte técnico, intercambiar consejos para negociar acciones de la bolsa, discutir sobre su equipo deportivo favorito, compartir experiencias sobre el cuidado de la salud o unirse a un proyecto de trabajo colaborativo

* Las listas de correo, los grupos de discusión, tableros de mensajes y foros son métodos de comunicación asincrónica, es decir que todos los participantes no tienen que estar en línea al mismo tiempo para comunicarse

* Algunas veces esto conduce a contribuciones más profundas o agresivas, dado que los participantes tienen más tiempo para refinar sus respuestas.

* Por otra parte, las salas de ‘chat’ son sincrónicas, es decir que todos los participantes deben estar en línea al mismo tiempo para comunicarse. Esto tiene el beneficio de brindar inmediatez y puede ser usado efectivamente para servicios de negocios tales como el soporte al cliente. Pero para la mayoría, las salas de ‘chat’ son más como cafés virtuales o sitios muy frecuentados por jóvenes, con discusión en vivo y sin filtros

* Los foros son probablemente el grupo de discusión más familiar para el usuario de Internet promedio. Están típicamente arreglados en ‘hilos’, en los cuales un mensaje inicial o publicación aparece al comienzo de una discusión y las respuestas son pegadas de una forma ramificada

* Cuando los foros son vistos en hilos, es fácil reconocer la ramificaciones de la conversación que ocurre, algunas de los cuales podrían no estar enteramente relacionadas con la publicación original. Algunos foros permiten a las audiencias organizar los mensajes por diferentes criterios –popularidad, fecha, clasificación–. Muchos foros están archivados, lo que hace de ellos una base de conocimiento buscable de conversación comunitaria

* He aquí un vistazo a las fortalezas y debilidades de varias formas de participación en línea, junto con una descripción de cómo trabajan

* Proceso de autocorrección: en un grupo de discusión, moderadores vigilan el contenido y acciones de los participantes, y algunas veces remueven y editan partes de la conversación que violan los estándares de la comunidad

* Estos moderadores son designados algunas veces por la comunidad; en otros casos son designados por el anfitrión o propietario de los foros. Sin embargo, en muchas comunidades de discusión los participantes se vigilan entre sí, y comparten sus puntos de vista cuando ciertas conductas son inapropiadas

* Fortalezas: la mayoría de formas de discusión tienen una barrera de entrada relativamente baja (solo crear una cuenta de usuario), con un nivel de compromiso especialmente bajo. Por ejemplo, un participante puede involucrarse en un foro solo una vez, o unas cuantas, y sin embargo tener una experiencia significativa

* Debilidades: A veces, los foros son demasiado abiertos y acumulan reacciones hirientes. Los grandes foros activos pueden volverse ruidosos, con numerosos correos o comentarios de muchos miembros y es difícil determinar qué información es significativa o útil

* Además, algunos foros moderados requieren que cada comentario sea preaprobado antes de que aparezca en línea, lo que hace más lenta la conversación y la ahoga

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXVIII)...

* Las plataformas abiertas (inicialmente, en general, sin ánimo de lucro ni intenciones de apropiarse de la propiedad intelectual que se genere) darán lugar a innovaciones con éxito en los “mercados” (por supuesto, la tasa de mortalidad de estas plataformas y/o sus innovaciones es muy elevada, pero consideremos aquí los casos de éxito). En este escenario, bien las propias plataformas bien otras organizaciones buscarán como generar nuevos beneficios (incluyendo, pero no exclusivamente, la rentabilidad económica) lo cual nos lleva a un reto fundamental: ¿cómo crear modelos de negocio a partir de plataformas abiertas sin ánimo de lucro ni propiedad intelectual que explotar?

* Las empresas de software libre han seguido este camino explotando los servicios asociados a productos abiertos. La Fundación Mozilla es un ejemplo de como una plataforma abierta trata de incorporar las ventajas del modelo organizativo de las empresas para seguir creciendo e innovando. En todos estos casos las organizaciones tratan de mejorar la eficacia con que se explota la gran creatividad generada en una comunidad externa

* Dirigir hoy no es estático y asimétrico: uno manda y otro obedece. Es dinámico y bidireccional: se apoya en la libertad y la responsabilidad

* “Une grande révolution démocratique s’opère parmi nous, tous la voient; mais tous ne la jugent point de la même manière. Les uns la considèrent comme une chose nouvelle, et, la prenant pour un accident, ils espèrent pouvoir encore l’arrêter; tandis que d’autres la jugent irrésistible, parce qu’elle leur semble le fait le plus continu, le plus ancien et le plus permanent que l’on connaisse dans l’histoire” (Alexis de Tocqueville)

* No resultaría descabellado pensar que el fragmento anterior, de estar escrito en español, fuera una cita extraída de uno de los blogs que mantienen los autores de este libro. Posiblemente, tampoco dudaríamos de su actualidad, a juzgar por los titulares en la prensa. Y pocos, por muy reticentes que sean, negarían que tales cambios profundos estén ocurriendo en realidad, pudiendo discrepar, en todo caso y tal como sugiere el texto, respecto del carácter permanente de la misma, o respecto de lo deseable de sus efectos. Sin embargo, estas palabras fueron escritas en 1835 por Alexis de Tocqueville en la introducción a su obra titulada Democracia en América. ¡Hace más de ciento setenta años!

* Y es que, lo que hemos convenido en llamar en este volumen la revolución de las personas, no es de hecho un fenómeno nuevo, sino que empezó el mismo día que comenzamos la transición de la sociedad cerrada a la sociedad abierta. La diferencia fundamental estriba en que hasta este momento hemos estado centrados en perfeccionar nuestros modelos de convivencia, y ahora, arropados por la prosperidad económica, la solidez de la democracia y, gracias a Internet, el desarrollo de la sociedad del conocimiento, la libertad individual –en su definición clásica como ausencia de coacción– está alcanzando cotas hasta ahora desconocidas

* Porque, superados ya algunos de los peores -ismos que han tenido arrinconada a la persona y su libertad individual durante buena parte del siglo pasado – comunismo, fascismo– y aunque a nuestro modelo de convivencia aún le quedan amenazas colectivistas que afrontar, hace ya algunas décadas que la democracia representativa y la economía social y de mercado van juntas de la mano

* Si aceptamos, aunque sólo sea temporalmente, la cuestionada teoría de la pirámide de Maslow, podríamos decir que tenemos cubi ertos los factores higiénicos como ciudadanos, y quizás sea por este motivo que ahora hemos tornado nuestra atención en lo que parece un reducto de la sociedad, no precisamente pequeño y que habría quedado al margen de los cambios: la empresa

* No deja de ser paradóji co que una de las instituciones más características de la sociedad abierta, como es la empresa privada, adolezca de carencias en temas tan básicos y que ya casi no se discuten hoy en la sociedad en general como, por ejemplo, la libertad de expresión

* Aun así, salvo en economías de planificación centralizada y que según Hayek conllevan inevitablemente a estados totalitarios, uno es libre de elegir dónde quiere trabajar. O al menos, a uno no le obligan a trabajar por cuenta ajena y en determinada empresa. Esto es lo que están entendiendo los profesionales hoy en día, sobre todo jóvenes y cualificados y especialmente en el sector tecnológico: que pueden elegir

* Esta capacidad de elección, como se ha comentado, se apoya en un ciclo económico alcista y prolongado en el tiempo, pero de forma menos coyuntural, en los avances sociales que se derivan de los cambios tecnológicos, entre ellos Internet y el desarrollo de lo que conocemos como web 2.0

* Pero si entendemos esta libertad de elección como capacidad de escoger y no tanto como ausencia de coacción –que aunque parezca que es lo mismo, son conceptos muy diferentes–, tendrá un recorrido muy corto, porque desaparecerá en cuanto cambie la coyuntura. Por eso, quien se quede con lo primero únicamente, sea empleado de base, sea directivo, se equivocará

* A los jóvenes que ahora salen de las aulas de las universidades estableciendo condiciones que hasta hace poco nos parecía descabellado que se plantearan en una entrevista de trabajo, hay quien dice que el ciclo económico les pondrá en su lugar. Y probablemente tengan razón. Es decir, algunas empresas yerran en el diagnóstico al pensar que sus problemas para captar y retener talento se solucionan aplicando fórmulas de marketing, pero los profesionales hemos de ser cautos también y no quedarnos en los mismos aspectos superficiales para evitar que una vez cambie el entorno macroeconómico, éste nos coja desprevenidos

* Sin embargo, esto está propiciando cambios más profundos y que sin duda permanecerán. Como consecuencia del hecho de que los responsables de las empresas estamos aprendiendo a marcha forzada que los profesionales tienen opciones para elegir y las están ejerciendo

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXVII)...

* En muchas formas, el movimiento de código abierto ofrece un vistazo al futuro. En los proyectos de código abierto, la comunidad construye las herramientas por sí misma, motivada por la esperanza de mejor software a través de la colaboración en masa. En el mejor de los casos, los movimientos de código abierto pueden organizar y desarrollar herramientas líderes de la industria (por ejemplo, Linux y Apache Web Server), que algunas veces amenazan a compañías
multimillonarias

* De acuerdo con Dave Winer, gurú de los weblogs y fundador de Userland Software, la adquisición por parte de Google de Pyra y su herramienta de weblogging Blogger a comienzos de este año “puede señalar un cambio posiblemente tan profundo como la revolución de la computación personal, donde enormes palacios de cristal controlados por tecnólogos fueron derrotados por software y hardware que hacía la misma cosa, por una fracción del costo. Hoy, el mismo sofware que vendió Vignette hace algunos años por millones de dólares puede ser tenido por unos cientos, y es mucho más fácil de instalar y usar”

* El acceso a herramientas poderosas y económicas está convirtiendo a más gente en innovadores de todas clases. El desafío para las organizaciones de noticias, en últimas, será persuadir a sus clientes para llegar a ser no solo innovadores sino colaboradores también

* En su libro Information Rules, Carl Shapiro y Hal R. Varian sugieren un axioma completamente nuevo para el negocio de las noticias y su futuro. “La vieja economía industrial fue impulsada por economías de escala; la nueva economía de la información es impulsada por la economía de las redes”

* En realidad, nuestras nociones tradicionales de economía están siendo afectadas y transformadas por el poder de la colaboración distribuida a través de nuestras redes de computadores

* Más de 2 millones de personas alrededor del mundo han donado su tiempo de computación libre para ayudar a que el proyecto Search for Extraterrestrial Intelligence -Búsqueda de Inteligencia Extraterrestre- (SETI) analice 50.000 millones de bytes de señales del espacio exterior. El proyecto SETI@home, que comenzó a mediados de 1999, puso sobre la mesa la computación distribuida

* Casi simultáneamente, el programa para compartir archivos punto a punto (‘peer to peer’) Napster fue lanzado e hizo posible intercambiar archivos de música entre usuarios conectados a Internet. En su apogeo, 70 millones de usuarios estaban intercambiando 2,7 millones de archivos por mes. Desde que Napster fue desactivado, han entrado clientes de Gnutella (sistema en el cual los individuos pueden intercambiar archivos en Internet directamente sin pasar a través de un sitio Web en una forma descrita a veces como ‘punto a punto’), tales como Morpheus y Kazaa, permitiendo que millones de películas, canciones, libros electrónicos (‘ebooks’), software, y otros archivos digitales sean intercambiados entre las masas

* Parece que las posibilidades de la colaboración distribuida fueran ilimitadas. “Hoy, millones de personas y sus PC están no solo buscando mensajes del espacio exterior e intercambiando música, sino abordando la investigación del cáncer, hallando números primos, traduciendo películas, pronosticando el clima, diseñando drogas sintéticas o corriendo simulaciones de millones de moléculas posibles — tomando problemas de computación tan masivos que los científicos no habían considerado hasta ahora-”, dice Rheingold en Smart Mobs

* La economía de la red y la proliferación de medios presentan un desafío tremendo para las organizaciones de medios tradicionales, tales como los periódicos, la radio y la televisión. Estos no solo tendrán que adaptar sus organizaciones, y quizás su filosofía, sino que también sus productos, en el tiempo, serán transformados en formas inesperadas e imprevistas

* La participación ha sido un componente fundamental de Internet desde sus inicios. Los grupos de discusión (‘newsgroups’), listas de correo y tableros de mensajes (‘bulletin boards’) fueron los predecesores de los foros, los weblogs y las comunidades colaborativas que florecen hoy. Estas primeras formas todavía prosperan, como un testamento de la necesidad de estar conectados
a nuestras redes sociales

* El periodismo participativo florece en los medios sociales –la comunicación interpersonal que se desarrolla mediante el correo electrónico, el ‘chat’, los tableros de mensajes, foros– y en los medios colaborativos –formas híbridas de noticias, discusiones y comunidad-

* Esta sección categoriza las maneras en las cuales el periodismo participativo toma forma. Algunas de estas continúan evolucionando, se fusionan y superponen. La lista, aunque generalizada, es un medio para describir los contornos de esa participación y las comunidades en las que reside

* Al considerar el modelo “publico, luego filtro” que siguen la mayoría de estas formas, definimos cada método de autocorrección o mecanismo de filtro

* La meta final de filtrar es la misma en todas –amplificar la proporción entre contenido y ruido, separando la información significativa de la cháchara-

Frases sueltas: El futuro es tuyo: La revolucion social de las personas (parte CCXVI)...

* Lo hemos visto ya en parte, y la parte de Linux funciona. Imagina un sistema de empresa entre el modelo de desarrollo del sistema Operativo Linux, desarrollado por una comunidad independiente y desinteresada en el beneficio económico, y otro como el de Microsoft, de empresa clásica jerarquizada y con cientos de programadores a sueldo

* Imagina si Microsoft, hubiera creado un sistema más innovador para desarrollar su software. Por ejemplo con derechos de autor por copia vendida para cada desarrollador de módulos o rutinas de programación de su sistema operativo. ¿Seria el Vista un sistema operativo mucho más eficiente?

* La cara oscura del modelo liquido es donde conseguir profesionales independientes, que puedan comer todos los meses

* Esta cara oscura se podría hacer más luminosa con un metamodelo de empresas. Un conjunto de empresas que se reparten y mantienen a una serie de profesionales en sus orbitas. Si estos profesionales están acostumbrados a trabajar en modelos líquidos, van a dar lo mejor, ya que cada proyecto bien hecho les garantiza permanecer en el sistema. además realimentan el sistema atrayendo a otros profesionales con saberes específicos

* Las empresas liquidas no temen por la fuga de talento, ya que lo comparten y cada proyecto será mejor que el anterior. Estos profesionales cada vez van adquiriendo más habilidad y conocimiento, y no solo en sus áreas específicas de conocimiento, como es lógico, sino en su forma de ver y entender la nueva realidad que les rodea. Mi fontanero, según parece, lo hizo hace tiempo

* En la era digital, los nuevos modelos de innovación en la empresa son abiertos y participativos con el usuario

* Los términos “empresa abierta” e “innovación abierta” se están convirtiendo en los nuevos paradigmas de la economía post-industrial. A estos conceptos se ha llegado en las dos últimas décadas tanto desde el mundo corporativo como desde las comunidades de práctica. Así, podemos definir diversas líneas de trabajo de confluyen (o lo harán en un futuro próximo) en el nuevo paradigma de organización abierta

* Por una parte, surgen los modelos de “innovación abierta” de las escuelas de negocios tradicionales, liderados por el trabajo de H. Chesbrough de análisis de los procesos de innovación en las grandes corporaciones norteamericanas

* Por otra parte, se desarrollan las comunidades “open source”, que sirven de modelo organizativo y productivo. Eric von Hippel ha propuesto el concepto de “user innovation” a partir del análisis de comunidades de software libre, de comunidades de deportistas (como practicantes de windsurfing u otros), o de las estrategias de corporaciones “tradicionales” como 3M. En una segunda fase, de la idea de “user innovation” llega al concepto de “Democratizing innovation”

* Un articulo en el número de Junio de 2006 de la revista Wired, The rise of crowdsourcing4, describía la última tendencia empresarial. La externalización clásica, basada en el traslado de operaciones a países con menores costes salarial es como China o India, sucumbirá por un nuevo modelo: el crowdsourcing, la colaboración de las masas externas a la organización. Gracias a las tecnologías de la información, tanto Internet como las herramientas de diseño y de fabricación barata, sencilla y de calidad profesional, es posible ya superar las barreras que impedían agregar y coordinar a multitudes de amateurs y profesionales externos que se establecen en un mercado virtual para ofrecer sus servicios a clientes particulares o a empresas

* El artículo utilizaba, entre otros, el caso iStockphoto donde cualquier fotógrafo (desde el profesional hasta el que se está iniciando en la fotografía como un hobby) puede ofrecer sus imágenes en catálogos a precios muy inferiores a los que se obtienen en las agencias y fotógrafos profesionales. Como resultado de su éxito (de hecho ya ha sido vendida a uno de los grandes del sector) muchas agencias y profesionales están cambiando rápidamente su modelo de negocio para no quedarse al margen

* En todos estos ejemplos aparecen una serie de características básicas del crowdsourcing: los participantes están dispersos y dedican una atención limitada al proyecto, entre la masa existen numerosos especialistas (y, por supuesto, aún muchos más con unas habilidades limitadas); y la mayor parte del trabajo de la masa es de baja calidad, pero, al tiempo, una pequeña parte es de muy alta calidad

* El crowdsourcing puede considerarse parte del paradigma de la innovación abierta que engloba bajo el mismo término procesos que, aún compartiendo muchas similitudes, representan modelos organizativos y de producción muy diferentes. Pero, lo realmente relevante es que, estos procesos de innovación abierta representan además retos radicalmente distintos para las organizaciones que tratan de incorporarlos a sus estructuras y rentabilizarlos de uno u otro modo

Frases sueltas: Nosotros el medio - Shayne Bowman y Chris Willis (parte CCXV)...

* El sociólogo Barry Wellman argumenta que muchas de las nuevas disposiciones sociales se están formando mediante la “glocalización”, una mezcla de lo local y lo global que consiste en la capacidad de Internet de expandir los mundos sociales de la gente hacia otras personas distantes y simultáneamente conectarla de manera más profunda con el lugar en que vive

* Más que simplemente conectarse, la gente esta colaborando cada vez más. La naturaleza ascendente de Internet y otras innovaciones tecnológicas, como la grabación digital, las cámaras de video, los aparatos móviles y las plataformas de computación inalámbrica, han generado una explosión de actividad creativa

* Mientras los weblogs y los foros han convertido a las audiencias en participantes, otras industrias han prosperado por el desarrollo de herramientas para convertir a sus clientes en creadores. Como Stefan Thomke y Eric von Hippel argumentan en ‘Customers as Innovators: A New Way to Create Value’ (‘Clientes como innovadores: una nueva forma de crear valor’), el ritmo del cambio en muchos mercados es demasiado fuerte y “el costo de entender y responder a las necesidades de los clientes puede quedar rápidamente fuera de control”

* Algunas industrias ya han tenido éxito en convertir a sus clientes en contribuyentes e innovadores. Sabiendo que no pueden predecir los deseos de cambio de sus clientes, en vez de ello han creado herramientas y marcos para que ellos puedan crear

* “Esencialmente, estas compañías han abandonado sus esfuerzos por entender exactamente qué productos desean sus clientes y en su lugar los han equipado con herramientas para diseñarlos, desde las modificaciones menores hasta las mayores innovaciones”, escribieron Thomke y von Hippel

* Un gran número de industrias están triunfando con el enfoque ‘Cliente como innovador’. Nestlé construyó un juego de herramientas que hace posible que sus consumidores desarrollen sus propios sabores

* GE les suministra herrramientas Web para diseñar mejores productos de plástico. Este enfoque ha transformado el negocio de los semiconductores, llevando al mercado de los chip a la medida a alcanzar más de 15.000 millones de dólares

* Suministrar herramientas y servicios para permitir a sus clientes actuar como sus propios subastadores es uno de los principios de una de las más exitosas compañías de Internet: eBay. En el 2002, los miembros de eBay compraron y vendieron 14.870 millones de dólares en mercancía

* Quizás uno de los ejemplos más vívidos y dramáticos de clientes transformando un negocio es la industria de los juegos de computador

* En el verano del 2000, cuando estaba a punto de graduarse en ciencias de la computación, Minh Le, de 23 años, construyó en el sótano de sus padres un juego de computador llamado Counter-Strike. En el 2002, Counter-Strike fue el juego de acción multijugador más popular del mundo, con más de 1,7 millones de jugadores que lo usaban en promedio 23,5 horas al mes. Además de su distribución gratuita en Internet, Counter-Strike ha vendido 1,3 millones de copias empacadas al detal, con ingresos de más de 40 millones de dólares.

* Lo más destacable es que Minh Le no tuvo que construir el juego de la nada. En su lugar, convirtió o modificó (traducción libre de ‘modded’, expresión para el acto de modificar una pieza de software o hardware para realizar una función que el fabricante no pretendió o autorizó) el juego a partir de uno popular ya existente, llamado Half-Life. Las herramientas para convertir Half Life en un juego completamente nuevo fueron descargadas del sitio Web de los desarrolladores

* “Muchas de las mejores compañías de juegos ahora cuentan con modificadores (‘modders’) para que les muestren el camino de modo creativo y asegurar así su propia supervivencia en un mercado salvajemente competitivo. Acogiendo la creatividad de sus fanáticos, los más ágiles en la industria no solo han sobrevivido sino prosperado”, dice Wagner James Au, en su artículo ‘Triumph of the Mod’

* Incluso el gigante de los juegos Electronic Arts alienta a sus jugadores a modificar su clásico éxito The Sims. Tanto así que más de 30.000 diferentes modificaciones Sims están disponibles

* “En cierto sentido, las modificaciones también representan el éxito más visible del movimiento de software de código abierto en una cultura más grande. Para los millones de personas que usan juegos de computador, los mismos valores de participación voluntaria y propiedad compartida que caracteriza el software libre han ayudado a transformar completamente la experiencia del juego y su industria de 8.000 millones de dólares”, dice Au