Para el creador de Twitter, "la gente transformó la red con el uso"...

Traduccion del diario Le Monde, publicada en la Revista Ñ (Clarin), en la cual Bizz Stone, fundador de Twitter, expone sus inicios, su relación del servicio con otras redes sociales y sus intentos de encontrar un modelo de negocio con este popular servicio gratuito...

El servicio de mensajes breves busca su modelo de negocio, pero seguirá siendo gratuito.

Una vez más, durante los acontecimientos registrados en Irán, el nombre de Twitter apareció en la escena mediática. Es que esta sociedad norteamericana creó una herramienta de comunicación utilizada por millones de adeptos. Se trata de un servicio gratuito que permite a los internautas publicar on line mini mensajes (de un máximo de 140 caracteres), en los que informan sobre sus contactos, cuentan lo que están haciendo o derivan a otras páginas Web o a videos. Sumamente reactiva, esta herramienta puede ser utilizada como una mensajería instantánea y como blog.

A raíz de su gran éxito de público y su mediatización, Twitter busca su modelo económico. Biz Stone (35), uno de los cofundadores de la red, cuenta hacia dónde se dirige el fenómeno de Internet del año.

¿Cómo nació Twitter?
En 2006, la idea de la mensajería instantánea fue la que nos sirvió de inspiración. Cada miembro indica si está en línea o no y si desea comunicarse. Con Jack Dorsey, cofundador de Twitter, pensamos que sería interesante saber lo que hace todo el mundo en todo momento y que sería bueno crear un servicio de mensajería accesible de manera muy sencilla, por ejemplo desde el celular. Twitter nació de esta reflexión, pero fue la gente la que transformó a la herramienta a través del uso.

Twitter sigue siendo un servicio gratuito. ¿Generará algún día alguna cifra importante?
En 2009 no podemos hablar de recetas. Es un año de experimentación de nuestro modelo económico. No se trata tanto de crear un modelo publicitario como de establecer vínculos con los grandes marcas y de ver los servicios que necesitan. Muchas marcas utilizan Twitter para interactuar con sus clientes. Por el momento, se limitan a crear cuentas gratuitas. Nosotros queremos probar los usos comerciales de Twitter sin que nos alienemos sus los miembros. Podemos crear cuentas comerciales pagas con funciones mejoradas y proponer a las empresas herramientas de medidas y estadísticas. Pero el servicio Twitter va a seguir siendo gratuito.

¿Es cierto que rechazó una oferta de compra de Facebook que cotizó a Twitter en 500 millones de dólares?
Esa oferta no nos interesaba. La sociedad tenía apenas dos años. Queremos mostrar que podemos crecer y ganar. Todavía estamos en entre un 1 y un 2 por ciento de nuestra aventura.

¿Cuáles son sus relaciones con Facebook, Google y los medios tradicionales?
Con Facebook tenemos zonas de superposición, pero cada vez nos complementamos más. Mucha gente utiliza Facebook y Twitter a la vez. Twitter no es una red social sino una de comunicación que teje relaciones sociales. Con Google no competimos, no pretendemos ser un motor de búsqueda. En cuando a los medios tradicionales, somos complementarios. Es cierto que durante determinados acontecimientos dejamos atrás a las agencias de prensa. Somos muy buenos para las noticias de último momento. Pero no tenemos ni la perspectiva ni el análisis de los periodistas.

¿Es exacto que durante los acontecimientos de Irán el gobierno norteamericano les pidió que aplazaran una operación de mantenimiento que corría el riesgo de interrumpir su servicio?
Sobre Irán, es importante destacar el papel crucial que juega una plataforma abierta de intercambio de información: ayuda a la gente a compartir lo que sabe. En cuanto a la operación de mantenimiento, la aplazamos varias veces. Habíamos acordado que iba a ser el 19 de junio. Tuvimos reacciones de parte de los miembros de Twitter que nos decían que no podíamos hacerla en ese momento. Recibimos un pedido del gobierno norteamericano, pero en ningún caso fue una orden o un mandato conminatorio. Esto prueba que el gobierno reconoce el valor de la herramienta. Fuimos nosotros los que decidimos atrasar algunas horas la operación de mantenimiento y de reducir su duración.

Traducción: Silvia S. Simonetti

Via: Revista Ñ (Clarin)

Mark Zuckerberg: "Facebook es neutral en la lucha entre Obama y McCain"...

20Minutos publico una reciente entrevista a Mark Zuckerberg (Fundador de Facebook, 24 años) tras su reciente visita a España, compañía de Internet que ha superado los 100 millones de usuarios activos (1,4 millones en España, según la compañía, país donde no abrirá oficina) en tan sólo cuatro años de existencia, y que le permitió crecer exponencialmente cuando libero su API para desarrollo de aplicaciones a terceros, convirtiéndose así, sin duda es todo un laboratorio de aplicaciones...

PREGUNTA. ¿Cómo explicaría qué es una red social a alguien que no sabe nada de Internet?
RESPUESTA. Se trata básicamente de un sistema que te permite compartir información y comunicarte con la gente que conoces. Si compartes mensajes, fotos y vídeo, enlaces... estarás mejor conectado con esa gente y sabrás que les está pasando.

P. Pero, ¿no requiere eso de mucho tiempo? ¿son las redes sociales productos para gente ociosa?
R. No necesariamente. Puedes dedicarle el tiempo que quieras, hay quien pasa poco tiempo en redes sociales y gente que le dedica más horas, leyendo lo que otros han publicado y generando contenidos propios. Hemos descubierto en todo caso que gran parte de los usuarios acude a Facebook todos los días. Tenemos más de 100 millones de usuarios habituales, y 12 millones de ellos usan la página web en español. Del total, unos 15 millones usan Facebook todos los días, y puede que no le dediquen muchas horas, que simplemente comprueben si tienen mensajes nuevos.

P. Unos 700 empleados trabajan en Facebook, que ha superado además los 100 millones de usuarios. ¿Supone mucha presión para usted? ¿Cómo es su trabajo diario?
R. En la compañía es fundamental el desarrollo de producto y a ello nos dedicamos. Hay muchos ingenieros trabajando en la creación de nuevos productos y características para el sitio. Más de 100 millones de personas utilizan Facebook y por eso es lo más importante que hacemos, es en lo que gasto mi tiempo. Además, intentamos extender su uso entre gente de todo el mundo, vendemos anuncios, etc.

P. Facebook acaba de estrenar diseño, ¿cuál es el principal objetivo de este cambio de imagen?
R. Lo que intentamos conseguir es que los usuarios puedan compartir más información con la gente que les rodea. Hace cuatro años, cuando lanzamos el portal, la gente empezó a compartir información con sus amigos y familiares. El volumen ha ido creciendo y se hace necesario crear un sitio donde todos esos datos se muestren de forma unificada, que muestre lo más importante y lo más reciente en la parte más alta. Era necesario organizar esos datos.

P. Decidió abrir Facebook a aplicaciones de terceros, servicios de otras empresas que pueden gestionarse desde su red social. ¿Cómo valora esta decisión una vez transcurridos unos meses?
R. En nuestra plataforma puedes encontrar muchas aplicaciones valiosas. Como nuestro objetivo es hacer que la gente pueda compartir todo lo que quiera puedes publicar fotos, vídeos, mensajes, enlaces... Y claro, nos dimos cuenta de que no había forma de que nosotros pudiéramos desarrollar todos los servicios que puede necesitar nuestro usuario. Abrimos la plataforma a terceros y ahora hay desarrolladores de todo el mundo creando aplicaciones para Facebook. Por ejemplo, hay más de 6.000 aplicaciones creadas por programadores españoles.

P. La proliferación de redes sociales da lugar al spam social, decenas de mensajes remitidos de una u otra forma por usuarios de sitios como el suyo que cada vez más llenan los buzones de correo. ¿Cómo combatir este problema?
R. No tiene por qué ser un problema. La gente tiene acceso a unas opciones de configuración de la privacidad que le permiten determinar si compartes una foto con los amigos o no. También puedes determinar qué información recibes y de quién procede, mucha gente usa estas opciones.

P. ¿Qué posibilidades ofrecen los teléfonos móviles, los servicios de posicionamiento y las consolas a las redes sociales?
R. El uso de teléfonos móviles para compartir información está creciendo mucho, los tenemos siempre encima. De hecho unos 15 millones de personas utilizan Facebook sólo desde el móvil. Puede que hagamos algo con consolas en el futuro, pero todavía no tenemos ningún servicio para ellas.

P. Microsoft compró una participación y ahora trabaja con Facebook en la integración de algunos productos, ¿cómo es la relación con el gigante del software?
R. Microsoft es uno de nuestros socios más cercanos, trabajamos juntos en publicidad y búsquedas. Son muy grandes en muchos sitios, pero en la web no son líderes. Se trata de una gran compañía que está dispuesta a probar cosas nuevas.

P. EE UU está a punto de elegir nuevo presidente, ¿apoya Facebook a alguno de los candidatos?
R. Facebook es bastante neutral en estos asuntos, pero lo que queremos lograr es que la gente pueda conectar con los candidatos, y que estos puedan compartir información sobre lo que defienden. Tanto Barak Obama como John McCain tienen un perfil en Facebook. Obama tiene unos dos millones de seguidores y McCain varios cientos de miles. De nuevo, lo único que hacemos es proporcionar una plataforma para que la gente pueda compartir información.

P. La crisis económica, ¿se nota o cree que se notará en el sector o en su empresa?
R. Tendremos que valorarlo cuando pase el tiempo, pero está bastante claro que existe una recesión global generalizada que afectará a todo el mundo de alguna manera. Pero creo que una compañía que no cotiza, como Facebook, debería resultar menos afectada que una que sí lo hace, no hay gente negociando con nuestros títulos todos los días.

Via: 20 Minutos