Frases sueltas: Documental The Corporation de Jennifer Abbott, Mark Achbar y Joel Bakan (parte CXXXVI)...

* ¿Cómo se hace real la idea de una marca? Se podría comenzar haciendo una manifestación tridimensional de la marca. Una empresa como Disney va más allá y construye un pueblo: Celebration, en Florida. En Celebration hay unos cinco mil residentes. Hay unas mil trescientas casas de familias y el centro del pueblo donde la gente se reúne. Hay unos cuatro o cinco restaurantes y una docena de otras tiendas

* Su inspiración, la imagen de su marca, es la típica familia norteamericana y el típico pueblo de antes. El norte de su marca es la "magia familiar", y todo lo que hace la compañía gira alrededor de esas dos palabras. Un ambiente marcado como Disneyworld o Disneylandia es una extensión lógica de esa marca

* Las películas, los dibujos animados y las películas familiares son una extensión de esa marca. Pero como empresa también saben que si incursionan en otros tipos de entretenimiento que no encajan dentro de la "magia familiar", no lo marcan como Disney. Si incursionan en películas más serias para adultos, le ponen la marca Touchstone. La marca Disney es tranquilidad, tradición y calidad y eso se ve aquí, en esta comunidad. Ahí se ve en las aspiraciones imperialistas de marcar: construir estos refugios privatizados marcados

* Uno comienza comprando ahí, luego va de vacaciones pero termina mudándose para allá. ¿Qué pasa si un día nos despertamos y nos damos cuenta de que todas nuestras relaciones con los demás seres humanos son comerciales y que todas nuestras relaciones son relaciones arbitradas comercialmente con los seres humanos? ¿Puede sobrevivir la civilización en esa definición tan estrecha de cómo interactuamos? ¡Vaya! ¡Qué sueño!

* Puedo describirles el día de una persona que puede ser el objetivo de un mercadeo encubierto. Y esas cosas pueden estar pasando ahora mismo, a su alrededor

* Sale de su edificio una mañana, saluda a su portero y ve unas cajas en el suelo que pueden ser de compras por internet o por correo. Las cajas envían el mensaje de la marca. Usted piensa que muchos compran en ese sitio, pero lo que no sabe es que le pagamos al portero para que pusiera esas cajas vacías ahí

* Camina por la calle y ve a dos personas que comentan en voz alta sobre un disco y se pasan los audífonos uno al otro. Sabe que este CD es difícil de conseguir, pero lo venden en la tienda X. Lo voy a comprar. Es excelente. Usted los oye y le queda registrado y quizás más tarde piense que debe comprarlo

* Llega a la oficina y en la nevera hay una marca de agua. ¿Qué es? La saca y se la toma sin pensar en nada. "¡Qué agua tan buena!" Quién sabe, quizás alguien la puso ahí

* Sale a almorzar, y va al parque. Hay gente charlando, y de pronto ve otro mensaje. Para cuando se va a dormir, habrá recibido ocho o nueve mensajes encubiertos. La gente cree que las marcas se ubican en el cine. Bueno, más o menos. Es un lugar tradicional para hacerlo, pero en la vida real se ubican en el cine y van al cine, pero al cine de su vida

* Usamos personas normales, no supermodelos, son personas como usted que hacen algo por nosotros: toman una cierta bebida, lavan con un cierto detergente, lo que sea. Son como carnada para cucarachas. La gente acudirá a ellas y ellas le darán un trozo de carnada de marca

* Podrá ser un sonido o un ritual. El consumidor tomará esa carnada para cucarachas, la probará y se lo contará a todos sus amigos. Si quiere ser desconfiado y vivir siempre así, desconfíe de todo el que se le acerque, pero si le está mostrando algo que funciona, algo que le hará mejor la vida, ¿qué más da? Déle las gracias

* La tarea de construir geográficamente la nación ha concluido. No hay fronteras nuevas dentro de nuestros límites. ¿A qué nuevos horizontes podemos mirar? ¿Dónde están las oportunidades del mañana? ¿Qué les espera a usted y a sus hijos?

* Las fronteras del futuro no están en ningún mapa; están en los tubos de ensayo y laboratorios de las grandes industrias